آشنایی با سری استانداردهای ایزو رضایتمندی مشتری ( ایزو ۱۰۰۰۱ ، ایزو ۱۰۰۰۲ ، ایزو ۱۰۰۰۳ و ایزو ۱۰۰۰۴ )
این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد. آشنایی با سری استانداردهای رضایتمندی مشتریان ( ایزو ۱۰۰۰۱ ، ایزو ۱۰۰۰۲ ، ایزو ۱۰۰۰۳ و ایزو ۱۰۰۰۴ ) : سری استانداردهای رضایتمندی مشتری جزو معروف ترین استانداردهای [...]
دانلود متن فارسی و انگلیسی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ (ISO 10002:2018 : Quality management – Complaints handling in organizations)
دانلود متن انگلیسی استاندارد ISO 10002:2018 دانلود متن فارسی استاندارد ISO 10002:2018 دانلود متن فارسی و انگلیسی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ (ISO 10002:2018 : Quality management - Complaints handling in organizations) استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ رهنمودهایی برای پردازش شکایات مربوط به محصولات و خدمات در یک سازمان، از جمله برنامه‌ریزی، طراحی، توسعه، عملیات، نگهداری و بهبود ارائه [...]
