دانلود متن فارسی و انگلیسی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ (ISO 10002:2018 : Quality management – Complaints handling in organizations)
دانلود متن انگلیسی استاندارد ISO 10002:2018 دانلود متن فارسی استاندارد ISO 10002:2018 دانلود متن فارسی و انگلیسی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ (ISO 10002:2018 : Quality management - Complaints handling in organizations) استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ رهنمودهایی برای پردازش شکایات مربوط به محصولات و خدمات در یک سازمان، از جمله برنامه‌ریزی، طراحی، توسعه، عملیات، نگهداری و بهبود ارائه [...]
