مرجع صدور ایزو چیست؟ وظایف شرکت‌های cb چیست؟

نیاز به مشاوره دارید؟ با ما تماس بگیرید...

۰۲۳-۳۶۶۵۰ (۳۰ خط) ۰۲۳-۳۳۴۴۴۸۱۴

مشاوره رایگان

سفارش گواهینامه ایزو

مرجع صدور ایزو یک مجموعه شخص ثالث مستقل است که کسب‌وکارها را مطابق با یک فرآیند صدور گواهینامه خاص بررسی و در صورت تأیید گواهی ایزو را برای آن‌ها صادر می‌کند. درواقع، یک مرجع صدور ISO می‌تواند به یک کسب‌وکار کمک کند تا گواهینامه ISO موردنظر خود را اخذ کند و اطمینان حاصل کند که الزامات لازم را برآورده می‌کند.

اما چگونه سازمان شما می‌تواند گواهینامه ISO را دریافت کند و وظایف شرکت‌های cb چیست؟ ما یک راهنمای مفید تهیه کرده‌ایم که مهم‌ترین عناصر کسب گواهینامه و روش‌های دستیابی به آن را توضیح می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر، ادامه مطلب را بخوانید.

مرجع صدور ایزو (CB) چیست؟

شرکت‌های cb

ISO به‌طور مستقیم گواهینامه صادر نمی‌کند و فقط استانداردها را توسعه می‌دهد. پس همان‌طور که گفتیم برای دریافت گواهینامه ISO، نیاز به انتخاب یک نهاد صدور گواهینامه دارید.

مراجع صدور ایزو یا شرکت‌های cb، یک شخص ثالث مستقل است که فرآیند صدور گواهینامه را مدیریت می‌کند. این نهادها اطمینان می‌دهند که هر کسب‌وکار استانداردهای ISO را رعایت می‌کند.

CB مخفف چیست؟

CB مخفف عبارت Certification Body به معنای مرجع صدور گواهینامه است. این سازمان‌ها مسئولیت ارزیابی و صدور گواهینامه‌های ایزو را بر عهده دارند. شرکت‌های CB، با توجه به استانداردهای بین‌المللی، بررسی می‌کنند که آیا یک سازمان استانداردهای ایزو را رعایت کرده یا خیر.

ویژگی‌های اصلی مراجع صدور ایزو

۱- اعتباربخشی:
CBها خود باید تحت نظارت و اعتبار یک مرجع اعتباربخشی (AB) مانند NACI (در ایران) یا ASCB و IAF (در سطح بین‌المللی) باشند.

۲- حوزه فعالیت:

این مراجع می‌توانند گواهینامه‌های ایزو در زمینه‌های مختلف مانند مدیریت کیفیت (ISO 9001)، محیط‌زیست (ISO 14001)، ایمنی اطلاعات (ISO 27001) و غیره صادر کنند.

۳- استقلال:
CBها باید به صورت مستقل و بی‌طرف عمل کنند و ارزیابی‌های آن‌ها منطبق با استانداردها باشد.

تفاوت شرکت‌های CB با مشاوران ایزو چیست؟

مشاوران ایزو وظیفه دارند سازمان‌ها را برای پیاده‌سازی الزامات ایزو آماده کنند، اما CBها مسئولیت صدور گواهینامه نهایی را بر عهده دارند.

لیست خدمات شرکت‌های cb چیست؟

 خدمات مراجع صدور یا cbها شامل موارد زیر است:

• ارزیابی‌ها (یا همان ممیزی‌ها)، که نتیجه آن گزارشی شامل جزئیات مربوط به وضعیت سازمان و شکاف‌های موجود است.
• صدور گواهینامه پس از موفقیت در ارزیابی‌ها.

نهادهای صدور گواهینامه‌ای معتبر هستند که تحت اعتبار یک AB (نهاد بالادستی) فعالیت کنند. داشتن تائیدیه از این نهادهای اعتباربخشی اطمینان می‌دهد فرآیند ارزیابی دقیق و بی‌طرفانه است. ISO نیز به شدت توصیه می‌کند برای اخذ ایزو از نهادهای معتبر اقدام کنید.

نقش مراجع اعتباربخشی (AB) در صدور ایزو

ABها وظیفه دارند تا صحت و اعتبار فعالیت CBها را بررسی کنند. اگر یک مرجع صدور، تأییدیه از AB معتبر نداشته باشد، گواهینامه‌های آن در سطح بین‌المللی بی‌اعتبار هستند.

تفاوت بین CB و مراجع اعتباربخشی (AB)

مراجع CB تحت نظارت مراجع اعتباربخشی یا AB (Accreditation Body) فعالیت می‌کنند. مراجع AB مانند IAF یا ASCB  وظیفه تأیید و اعتباردهی به شرکت‌های CB را بر عهده دارند. اگر یک CB دارای تأییدیه از AB معتبر باشد، گواهینامه‌های صادر شده آن نیز در سطح بین‌المللی شناخته می‌شوند.

چرا سازمان باید یک مرجع صدور ایزو معتبر انتخاب کند؟

صدور گواهینامه فرآیندی است که تضمین می‌کند یک سازمان با مجموعه‌ای از با الزامات مثلاً یک استاندارد ایزو مطابقت دارد. اما چه کسی این گواهینامه را که نشان‌دهنده پیاده‌سازی و نگهداری سیستم مدیریت توسط سازمان است، صادر می‌کند؟

همان طور که گفتیم CBها مسئول فرآیند صدور گواهینامه می‌باشند. سازمان‌ها برای دریافت تأییدیه مستقل از این نهادها استفاده می‌کنند.

شرکت‌های CB چگونه فعالیت می‌کنند؟

مرجع صدور ایزو یا همان CB (Certification Body) یک شرکت یا سازمان معتبر است که وظیفه ارزیابی و صدور گواهینامه‌های ایزو را برعهده دارد. این مراجع پس از ارزیابی سیستم‌های مدیریتی یک سازمان، مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت) یا ISO 14001 (مدیریت محیط زیست)، تأیید می‌کنند که سازمان مورد نظر استانداردهای ایزو را رعایت می‌کند.

وظایف مراجع صدور ایزو چیست؟

شرکت‌های CB بر دو حوزه اصلی تمرکز دارند: ممیزی و صدور گواهینامه. اما چگونه این کار را انجام می‌دهند؟ فرآیند صدور ایزو سه مرحله‌ دارد:

۱- تحلیل شکاف

یک مرجع صدور گواهینامه ISO، ابتدا تحلیل شکاف انجام می‌دهد تا مشخص کند فرآیندها و رویه‌های فعلی شما چقدر با الزامات ISO تطابق دارند.

۲- رساندن شما به استانداردهای بین‌المللی

با گزارش تحلیل شکاف، می‌توانید تغییرات لازم را در فرآیندها و رویه‌های خود اعمال کنید تا نواقص موجود را برطرف کرده و به استاندارد ISO نزدیک شوید. سپس مشاوران ایزو دوباره بررسی می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که الزامات را برآورده کرده‌اید.

۳- صدور گواهینامه

وقتی همه چیز آماده شد، یک ممیز ISO از شما بازدید می‌کند تا بررسی کند که تمام شکاف‌ها برطرف شده‌اند و فرآیندهای مستند به‌درستی اجرا می‌شوند. در این مرحله شما برای دریافت گواهینامه آماده‌اید.

وظایف مراجع صدور ایزو:
۱- تحلیل شکاف
۲- رساندن شما به استانداردهای بین‌المللی
۳- صدور گواهینامه

چگونه یک مرجع صدور معتبر را شناسایی کنیم؟

انتخاب یک CB معتبر اهمیت بسیاری دارد. برای شناسایی یک مرجع صدور معتبر:

• اطمینان حاصل کنید که CB مورد نظر تحت نظارت یک AB شناخته‌شده فعالیت می‌کند.
• به سوابق و تجربه شرکت توجه کنید.
• نظرات مشتریان قبلی را بررسی کنید.
• مطمئن شوید گواهینامه‌های صادر شده در بازارهای هدف شما معتبر است.

اهمیت انتخاب نهاد صدور گواهینامه مناسب

بسیاری از سازمان‌ها انتخاب مرجع صدور ایزو را تنها به‌عنوان یک انتخاب اقتصادی و بر اساس کمترین قیمت در نظر می‌گیرند. البته قیمت یک عامل مهم است، اما تنها عامل نیست.

اگر سازمان شما فقط قیمت را معیار قرار دهد، ممکن است با نهادی همکاری کند که در زمینه کاری شما تجربه‌ای ندارد، شهرت بدی دارد، توسط مشتریان بالقوه شما شناخته‌شده نیست یا حتی گواهینامه جعلی صادر می‌کند.

انتخاب نهادی که بتواند ارزش افزوده بیشتری به رابطه ایجاد کند (فراتر از صرفاً ارائه گواهینامه) می‌تواند برای سازمان سودمند باشد.

نکاتی برای انتخاب شرکت‌های cb

با وجود تعداد زیاد نهادهای صدور گواهینامه ایزو، چگونه می‌توانید انتخاب درستی داشته باشید؟ پاسخ جهانی برای این پرسش وجود ندارد، زیرا سازمان‌های مختلف به معیارهای متفاوتی اهمیت می‌دهند. با این حال، در اینجا به برخی از مواردی که هنگام انتخاب یک مرجع صدور گواهینامه باید در نظر بگیرید اشاره می‌کنیم:

1. اعتبار

اگر قصد دارید از گواهینامه خود برای اهداف بازاریابی استفاده کنید، بهتر است مرجع صدوری را انتخاب کنید که شهرت و رزومه خوبی دارد.

2. تحت اعتبار نهاد بالادستی معتبر
   

هر کسی می‌تواند یک کاغذ به شما بدهد و ادعا کند که شما گواهینامه دارید، اما همه مراجع صدور مجوز رسمی برای این کار ندارند. باید بررسی کنید که آیا نهاد صدور گواهینامه دارای اعتباردهی از نهادهای بالادستی ascb یا iaf هست یا خیر.

3. تخصص

اگر شما یک بانک هستید، بهتر است نهادی را انتخاب کنید که تجربه قبلی در صدور گواهینامه برای بانک‌ها داشته باشد. انتخاب نهادی که تنها شرکت‌های تولیدی را ارزیابی کرده باشد، می‌تواند زمان و انرژی زیادی از شما بگیرد.

4. تجربه

ممکن است بخواهید به‌دنبال ممیزی با تجربه کم باشید تا کارتان ساده‌تر پیش برود، اما این به نفع شما نیست. ممیزان باتجربه می‌توانند بینش‌های ارزشمندی ارائه دهند.

5. ممیزی یکپارچه

اگر قصد دارید چند استاندارد را به صورت هم‌زمان اجرا کنید، می‌توانید از نهاد صدور گواهینامه بخواهید که ممیزی یکپارچه انجام دهد. این کار هم زمان و هم هزینه‌های شما را کاهش می‌دهد.

هنگام انتخاب یک مرجع صدور ایزو باید موارد زیر را در نظر بگیرید:
اعتبار
تحت اعتبار نهاد بالادستی معتبر
تخصص
تجربه
ممیزی یکپارچه

نکات تکمیلی برای انتخاب نهاد صدور گواهینامه

یکی از بهترین راه‌ها برای تسریع در دریافت گواهینامه ایزو، استفاده از خدمات مشاوران متخصص در این حوزه است. مشاوران می‌توانند شما را در مراحل مختلف راهنمایی کنند:

1. تحلیل اولیه سازمان: مشاور، نقاط ضعف و قوت سازمان را شناسایی کرده و بهترین راهکارها را پیشنهاد می‌دهد.
2. آموزش کارکنان: آموزش نیروی انسانی یکی از عوامل مهم در انطباق با استانداردها است.
3. تدوین مدارک و مستندات: مشاوران با تجربه می‌توانند مستندات لازم را با توجه به الزامات استاندارد تهیه کنند.
4. پشتیبانی در ممیزی: حضور مشاور در کنار شما در زمان ممیزی خارجی می‌تواند از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کند.

هزینه‌ها و زمان لازم برای دریافت گواهینامه ایزو

• از خود بپرسید که سازمان شما چه مزایایی از گواهینامه می‌خواهد دریافت کند و بر اساس آن معیارهای انتخاب را تنظیم کنید.
• فرآیند انتخاب cb را زودتر شروع کنید و از چند نهاد مختلف پیشنهاد قیمت بگیرید.
• بررسی کنید که مشتریان یا رقبای اصلی شما از کدام مرجع صدور گواهینامه استفاده می‌کنند.
• هزینه‌ها را به‌طور کامل مقایسه کنید و اطمینان حاصل کنید که موارد اضافی مانند هزینه‌های سفر یا بازبینی اسناد لحاظ شده باشد.

مزایای همکاری با مراجع صدور معتبر ایزو چیست؟

1. اعتبار بین‌المللی: گواهینامه‌های صادر شده توسط CB معتبر، در سطح جهان شناخته می‌شوند.
2. اطمینان از رعایت استانداردها: این شرکت‌ها با ارزیابی دقیق، اطمینان حاصل می‌کنند که استانداردها به‌درستی پیاده شده‌اند.
3. حمایت از رشد کسب‌وکار: گواهینامه ایزو به شما کمک می‌کند تا اعتماد مشتریان را جلب کنید و در بازار رقابتی بهتر عمل کنید.

چگونه می‌توان مرجع صدور ایزو شد؟

برای تبدیل شدن به یک مرجع صدور ایزو (CB)، باید مراحل زیر را طی کنید:

مراحل دریافت مجوز CB

1. ثبت شرکت و تعیین دامنه فعالیت: باید یک شرکت حقوقی ثبت کنید و دامنه فعالیت خود را مشخص کنید.
2. تدوین ساختار سازمانی و مستندات: مستندات سیستم مدیریت کیفیت مطابق با ISO 17021 را تهیه کنید.
3. ارزیابی اولیه توسط AB: مدارک و مستندات شما باید توسط یک نهاد صدور بالادستی بررسی شود.
4. آموزش و تجهیز نیروی انسانی: کارشناسان و ممیزان آموزش دیده برای ممیزی‌های ایزو الزامی هستند.
5. دریافت تأییدیه از AB: در صورت تأیید مستندات و شایستگی‌ها، مجوز فعالیت به‌عنوان CB به شما اعطا می‌شود.

شرکت‌های CB خصوصی و بین‌المللی

CBها می‌توانند خصوصی یا بین‌المللی باشند. شرکت‌های بین‌المللی مانند SGS و TÜV، گواهینامه‌های معتبری صادر می‌کنند که در سراسر جهان شناخته می‌شوند. در مقابل، برخی CBها در داخل کشور فعالیت دارند که باید تحت نظارت نهادهای اعتباردهی داخلی عمل کنند.

نقش شرکت‌های CB در ایران

در ایران، شرکت‌های CB معتبر تحت نظارت نهادهای ملی مانند مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI) فعالیت می‌کنند. این شرکت‌ها مسئولیت صدور گواهینامه‌های ایزو برای سازمان‌های داخلی و تطبیق آنها با استانداردهای بین‌المللی را بر عهده دارند.

نهادهای اعتباردهی به CBهای فعال در ایران

در ایران، نهاد اصلی اعتباردهی به CBها، مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI) است. NACI زیرمجموعه سازمان ملی استاندارد ایران بوده و وظیفه دارد صلاحیت شرکت‌های CB را بررسی و تأیید کند. البته درکنار این نهاد ملی، شرکت‌های زیرمجموعه ascb و iaf نیز فعالیت می‌کنند.

نحوه بررسی اعتبار CBهای داخل ایران

برای بررسی اعتبار یک CB:

• مطمئن شوید که شرکت مورد نظر در فهرست CBهای تأیید شده NACI، ASCB یا IAF قرار دارد.
• گواهینامه‌های صادر شده توسط CB را بررسی کنید و ببینید آیا در سطح بین‌المللی قابل قبول هستند یا خیر.
• سوابق و پروژه‌های قبلی CB را ارزیابی کنید.

گواهینامه‌های تحت اعتبار NACI معتبر هستند؟

گواهینامه‌هایی که توسط CBهای تأیید شده توسط NACI صادر می‌شوند، در بسیاری از کشورها اعتبار دارند. این به دلیل عضویت NACI در نهادهای بین‌المللی مانند ILAC و IAF است که باعث می‌شود گواهینامه‌های تحت اعتبار این مرکز در سطح جهانی شناخته شوند.

مزایای همکاری با CBهای معتبر چیست؟

• اعتبار بین‌المللی: گواهینامه‌های CBهای معتبر در کشورهای مختلف پذیرفته می‌شوند.
• بهبود فرآیندها: همکاری با CBها به سازمان‌ها کمک می‌کند فرآیندهای خود را بهینه کنند.
• افزایش رقابت‌پذیری: داشتن گواهینامه معتبر ایزو می‌تواند باعث جذب مشتریان بیشتر و افزایش اعتبار برند شود.

لیست شرکت‌های CB در ایران

به دلیل ازدیاد مراکز صدور گواهینامه هیچ وقت به طور دقیق نمی‌توان نام و تعداد شرکت‌های CB فعال در ایران را ذکر کرد، زیرا این مراکز مرتبا در حال کاهش یا افزایش هستند. اما به عنوان نمونه از لیست شرکت های گواهی کننده ایزو در ایران می‌توانیم مراجع صدور معتبری مثل EIQM، SGS، DNV، DIMITTO، QMS، SUD و TUV NORD را به شما معرفی کنیم.

چگونه می‌توانید گواهینامه ISO دریافت کنید؟

اگر قصد اخذ ایزو را دارید و به دنبال یک مرجع صدور معتبر گواهینامه ISO هستید چند نکته برای بررسی وجود دارد:

1. انتخاب استاندارد مناسب برای کسب‌وکار خود

ابتدا باید مشخص کنید کدام استاندارد برای سازمان شما مناسب‌تر است. این انتخاب به اهداف و برنامه‌های کسب‌وکار شما بستگی دارد. چهار استاندارد اصلی داریم که بر جنبه‌های مختلفی از کسب‌وکار تمرکز دارند. تعریف ISO از این استانداردها به شرح زیر است:

• ISO 9001:

این استاندارد جهانی مدیریت کیفیت است. به سازمان‌ها در هر اندازه و بخشی کمک می‌کند عملکرد خود را بهبود دهند، انتظارات مشتریان را برآورده کنند و تعهد خود به کیفیت را نشان دهند. الزامات این استاندارد نحوه ایجاد، اجرا، حفظ و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می‌کند.

• ISO 14001

استاندارد بین‌المللی برای سیستم‌های مدیریت زیست‌محیطی (EMS) است. چارچوبی برای طراحی و پیاده‌سازی EMS و بهبود مستمر عملکرد زیست‌محیطی ارائه می‌دهد.

• ISO 45001:

استاندارد بین‌المللی برای سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (OH&S) است. چارچوبی برای مدیریت ریسک‌ها و بهبود عملکرد ایمنی و بهداشت شغلی ارائه می‌دهد.

• ISO 27001:

معروف‌ترین استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) در جهان است. این استاندارد راهنمایی‌هایی برای ایجاد، اجرا، حفظ و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ارائه می‌دهد و مناسب شرکت‌های هر اندازه و هر بخش است.

2. انتخاب مرجع صدور گواهینامه

مرحله بعدی انتخاب یک شرکت cb برای صدور گواهینامه‌ای است که با آن همکاری خواهید کرد. این مرجع شما را در فرآیند صدور گواهینامه همراهی و در مسیر موفقیت حمایت می‌کند. به‌عنوان مثال، EIQM که دارای اعتبار ASCB است، می‌تواند در دریافت گواهینامه‌های متنوع ISO به شما کمک کند. هنگام انتخاب یک مرجع صدور ایزو، به نکات زیر توجه کنید:

• آیا معتبر هستند؟
• آیا رضایت مشتریان خود را جلب می‌کنند؟
• چه مزایایی در اختیار شما قرار می‌دهند؟

3. جلب تأیید ذی‌نفعان

در نهایت، اطمینان حاصل کنید که با همه ذی‌نفعان در این جریان همسو هستید. این کار تضمین می‌کند که تأیید لازم را برای ایجاد یک گام مثبت در سازمان خود خواهید داشت.

نکات مهم در اخذ ایزو:
انتخاب استاندارد مناسب برای کسب‌وکار خود
انتخاب مرجع صدور گواهینامه
جلب تأیید ذی‌نفعان

ایزوسیستم؛ راهی مطمئن برای دریافت گواهینامه ایزو

ایزوسیستم با سال‌ها تجربه در زمینه ارائه خدمات صدور گواهینامه‌های ایزو، حلال و CE، یکی از معتبرترین شرکت‌های ایران در این حوزه است. ما با همکاری با مراجع صدور معتبر، اطمینان حاصل می‌کنیم که گواهینامه‌های صادر شده برای شما دارای اعتبار جهانی باشند.

خدمات ما شامل:

• مشاوره رایگان
• استقرار استانداردهای مدیریتی
• انجام ممیزی‌های داخلی
• صدور گواهینامه‌های معتبر

برای کسب اطلاعات بیشتر یا درخواست مشاوره، با ما در تماس باشید.

جمع‌بندی

دریافت گواهینامه ISO نه‌تنها باعث افزایش کیفیت و بهره‌وری در سازمان شما می‌شود، بلکه فرصت‌های تجاری بیشتری را نیز فراهم می‌کند. انتخاب یک نهاد صدور گواهینامه معتبر، نقش کلیدی در موفقیت این فرآیند دارد.

سوالات متداول

اخذ گواهینامه ایزو معتبر از ایزوسیستم

جهت اخذ گواهی نامه CE می توانید از طریق ایزوسیستم اقدام کنید. ایزوسیستم برترین مرکز جهت دریافت گواهینامه CE و سایر گواهینامه‌های ایزو در کشور با مجوز رسمی سازمان صنعت، معدن، تجارت است. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق شماره‌های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ با ما در تماس باشید یا از طریق تکمیل فرم اخذ ایزو کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد.