سیستم مدیریت چابک به کمک استانداردهای ایزو (مدیریت پروژه چابک)

نیاز به مشاوره دارید؟ با ما تماس بگیرید...

۰۲۳-۳۳۴۴۴۸۱۴

مشاوره رایگان

سفارش گواهینامه ایزو

سیستم مدیریت چابک یک چارچوب برای مدیریت پروژه‌ها و عملیات‌هاست که بر اساس توسعه تکراری، همکاری تیمی، انعطاف‌پذیری و بهبود مستمر طراحی شده است. این سیستم به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا به سرعت به تغییرات پاسخ دهند، با مشتریان به طور مداوم تعامل داشته باشند و محصولات یا خدمات با کیفیت بالا را به صورت تدریجی و کارآمد ارائه دهند. در این مقاله با مدیریت چابک به صورت کلی و اهمیت آن در پروژه‌ها آشنا می‌شویم.

سیستم مدیریت چابک چیست؟

در دوران تحول دیجیتال که بسیاری از شرکت‌ها به سوی محیط کاری دیجیتال حرکت می‌کنند، مدیریت چابک یک تناسب کامل برای سازمان‌هایی است که به دنبال تحول در نحوه مدیریت پروژه‌ها و عملکرد کلی خود هستند. سیستم مدیریت چابک یک چارچوب است که همکاری و انطباق‌پذیری را در طول چرخه عمر پروژه ترویج می‌دهد. این سیستم در ابتدا برای صنعت نرم‌افزار توسعه یافت تا فرآیند توسعه را ساده کرده و بهبود بخشد و مشکلات و نقص‌ها را سریعاً شناسایی و رفع کند.

نقش استانداردهای ایزو در سیستم مدیریت چابک

اصول اصلی مدیریت چابک

مدیریت چابک بر پایه چهار اصل بنا شده است:

1. تأکید بر افراد و تعاملات
2. ترجیح نرم‌افزارهای کاربردی بر مستندسازی جامع
3. ترویج همکاری مداوم با مشتریان
4. پاسخگویی به تغییرات اجتناب‌ناپذیر

تعریف مدیریت پروژه چابک

مدیریت پروژه چابک یک روش‌شناسی است که عمدتاً در توسعه نرم‌افزار استفاده می‌شود و بر انعطاف‌پذیری و همکاری تاکید دارد و در طول چرخه عمر پروژه، بازخورد مشتری را در نظر می‌گیرد. این روش‌شناسی رویکرد تکراری به توسعه دارد و کار را به چرخه‌های کوچک و قابل مدیریت به نام “اسپرینت” تقسیم می‌کند تا بر بهبود مداوم در توسعه یک محصول یا خدمات تمرکز کند.

علاوه بر تاکید بر توسعه تکراری که در هر اسپرینت به یک افزایش قابل تحویل منجر می‌شود، مدیریت پروژه چابک تیم‌های چندوظیفه‌ای را در بر می‌گیرد که به‌طور نزدیک با ذینفعان کار می‌کنند و فرآیندی را ایجاد می‌کنند که امکان تنظیمات را با تکامل نیازمندی‌ها فراهم می‌کند و بازخوردها را در پایان هر اسپرینت ثبت می‌کند.

مدیریت پروژه چابک در مقابل مدیریت پروژه سنتی

مدیریت پروژه چابک از چند نظر با مدیریت پروژه سنتی، که اغلب به آن واترفال گفته می‌شود، تفاوت دارد. در حالی که واترفال یک رویکرد خطی و سفت و سخت را دنبال می‌کند که در آن نیازمندی‌ها در ابتدا مشخص می‌شوند، تاکید مدیریت پروژه چابک بر توسعه تکراری به تطبیق‌پذیری و انعطاف‌پذیری در طول مسیر است. روش اسپرینت چابک نیز با مدیریت پروژه سنتی که معمولاً در فازهای مشخص پیش می‌رود، متفاوت است.

با این حال، مانند هر روش‌شناسی دیگری، روش چابک برای همه پروژه‌ها مناسب نیست و انجام دقت کافی همیشه توصیه می‌شود تا بهترین روش‌شناسی برای هر موقعیت منحصر به فرد شناسایی شود.

روش‌های سیستم مدیریت چابک

مدیریت چابک از چند روش مختلف امکان‌پذیر است که هر کدام دارای شیوه‌های منحصر به فرد و تمرکز خاص خود هستند. این روش‌ها عبارت‌اند از:

• اسکرام
• کانبان
• لین (LN)
• مدل توسعه سیستم پویا (DSDM)
• برنامه‌نویسی افراطی (XP)
• کریستال
• توسعه نرم‌افزار تطبیقی (ASD)
• فرآیند متحد چابک (AUP)
• روش‌های کریستال شفاف
• تحویل چابک منظم
• توسعه مبتنی بر ویژگی (FDD)
• اسکرام‌بان
• توسعه سریع نرم‌افزار (RAD)

اجزای کلیدی مدیریت چابک

سیستم‌های مدیریت چابک چندین جزء کلیدی دارند که عبارت‌اند از:

• اسپرینت‌ها و تکرارها: کار به قطعات کوچک و قابل مدیریت به نام اسپرینت یا تکرار تقسیم می‌شود که امکان ارزیابی و تطبیق مکرر را فراهم می‌کند.
• جلسات کوتاه روزانه: تیم‌ها جلسات کوتاه روزانه برگزار می‌کنند تا پیشرفت، موانع و برنامه کار روز را بررسی کنند.
• بک‌لاگ‌ها و اولویت‌بندی: بک‌لاگ‌های محصول و اسپرینت برای اولویت‌بندی کارها بر اساس ارزش و اهمیت پروژه استفاده می‌شوند.
• مرور گذشته (رتروسپکتیو): در پایان هر اسپرینت، تیم‌ها درباره موارد موفق و نیاز به بهبود بحث می‌کنند و فرهنگ بهبود مستمر را ترویج می‌دهند.

پیاده‌سازی سیستم مدیریت چابک

ایجاد یک سیستم مدیریت چابک شامل چند مرحله است:

• با آموزش تیم خود درباره اصول و شیوه‌های چابک آغاز کنید. پروژه‌های آزمایشی را برای پیاده‌سازی روش‌های چابک شناسایی کنید و به تدریج مقیاس‌بندی کنید.
• برای برنامه‌های آموزش و توسعه تیم خود سرمایه‌گذاری کنید تا مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز سیستم چابک را بسازید.
• کارشناسان این حوزه می‌توانند به تیم‌ها کمک کنند تا از چالش‌ها عبور کرده و بهترین شیوه‌ها را انتخاب کنند.

نقش رهبری در مدیریت چابک

رهبران باید تیم‌ها را توانمند سازند، موانع را برطرف کنند و منابع لازم برای شیوه‌های چابک را فراهم کنند. پرورش فرهنگی که ارزش همکاری، انعطاف‌پذیری و بهبود مستمر را دارد برای پذیرش چابک ضروری است؛ این وظیفه رهبران است که ذهنیتی از یادگیری و بهبود مستمر را تشویق کنند و سازمان را به سمت انعطاف‌پذیری بیشتر هدایت کنند.

مدیریت چابک در صنایع مختلف

اصول چابک می‌تواند در صنایع مختلف اعمال شود. به عنوان مثال:

• به طور گسترده‌ای در توسعه نرم‌افزار استفاده می‌شود زیرا توانایی ارائه محصولات با کیفیت بالا را دارد.
• به تولیدکنندگان کمک می‌کند تا بهره‌وری را بهبود بخشند و ضایعات را کاهش دهند.
• می‌تواند مراقبت از بیماران را با بهبود همکاری و پاسخگویی به نیازهای متغیر افزایش دهد.
• تیم‌های بازاریابی چابک می‌توانند سریعاً به روندهای بازار و بازخورد مشتریان پاسخ دهند و کمپین‌ها را برای نتایج بهتر بهینه‌سازی کنند.

مزایای مدیریت چابک

مدیریت چابک راهی برای توسعه‌دهندگان و تیم‌ها فراهم می‌کند تا در مدت زمان کوتاه‌تر و از طریق جلسات/اسپرینت‌های کوتاه و تکراری، محصول بهتری ارائه دهند. چابک می‌تواند تضمین کند که فرآیندها و روش‌شناسی‌های شرکت در سطح سازمانی هماهنگ شوند. از نظر مزایای کسب‌وکار، هر دو محیط کاری دیجیتال و چابک فراهم می‌کنند:

• افزایش انعطاف‌پذیری
• افزایش بهره‌وری
• افزایش شفافیت
• تحویل‌های با کیفیت‌تر
• کاهش خطر از دست دادن اهداف
• افزایش مشارکت و رضایت ذینفعان

موانع سازمانی در پذیرش سیستم مدیریت چابک

سازمان‌هایی که به دنبال پذیرش روش چابک برای مدیریت پروژه هستند ممکن است با تعدادی از موانع معمول مواجه شوند، که عبارت است از:

• عدم حمایت ساختار یا فرهنگ شرکت از اصول مدیریتی چابک
• درک ناقص از تاثیر مدیریت چابک بر اهداف کلی کسب‌وکار
• چرخه‌های تست شتاب‌زده
• بهره‌مندی محدود از مهارت‌ها به دلیل سرعت بالای کار

مهارت‌های کلیدی برای مدیریت چابک

شش مهارت یا ویژگی کلیدی که برای مدیریت پروژه چابک نیاز است و همه مدیران باید داشته باشند:

1. توانایی حذف کارهای غیرضروری و تمرکز بر کارهای اساسی
2. قضاوت درست تحت فشار و توانایی حفظ آرامش در استرس
3. انگیزه قوی و مهارت‌های مربیگری برای راهنمایی و حمایت از تیم‌ها در طول پروژه
4. توانایی‌های مدیریت سازمانی برای نگه داشتن همه چیز در مسیر و اولویت‌بندی
5. توانایی فکر کردن و تصمیم‌گیری سریع در مواقع تغییر شرایط
6. سطح بالای تطبیق‌پذیری برای پذیرفتن تغییر و کاهش سردرگمی و خطر غیرضروری

جمع‌بندی

سیستم‌ مدیریت چابک یک رویکرد پویا و مؤثر برای مدیریت پروژه‌ها و عملیات‌ها ارائه می‌دهد. این روش با تأکید بر انعطاف‌پذیری، همکاری و بهبود مستمر، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات با کیفیت بالا را که نیازهای مشتریان را برآورده می‌کنند، ارائه دهند. با اینکه چالش‌هایی در این مسیر وجود دارد، اما مزایای آن به مراتب بیشتر از معایب است که این سیستم را به چارچوبی ارزشمند برای کسب‌وکارهای مدرن تبدیل می‌کند.

سوال‌های متداول

در این مقاله با مدیریت چابک آشنا شدیم و گفتیم این روش ابتدا فقط بر رویکردی جدید در توسعه نرم‌افزار تأکید داشت که افراد و تعاملات، نرم‌افزارها، همکاری با مشتری و پاسخگویی به تغییرات را اولویت قرار می‌داد. اما با گذر زمان، توسعه یافت و در صنایع مختلف برای مدیریت پروژه‌ها و عملیات‌ها پذیرفته شد. در ادامه به برخی سوالات متداول در این باره پاسخ می‌دهیم:

اخذ گواهینامه ایزو معتبر از ایزوسیستم

ایزوسیستم با همکاری برترین مراجع صدور (CB)، انواع گواهینامه‌های بین‌المللی ایزو (ISO) را برای سازمان‌ها و سایر مراکز تجاری و غیرتجاری صادر می‌کند. شرکت دانش بنیان خانه مدیران، ایزوسیستم را به‌عنوان برند تجاری خود ثبت کرده و از سال ۱۳۸۵ در حوزه ارائه خدمات مشاور مدیریت و صدور گوهینامه‌های بین‌المللی ایزو فعالیت می‌کند.

برای اخذ ایزو از طریق صفحه دریافت ایزو درخواست خود را به صورت سریع ثبت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق شماره‌های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ با ما در تماس باشید یا از طریق تکمیل فرم اخذ ایزو کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد.