ایزو ۲۹۹۹۳:۲۰۱۷ – خدمات با کیفیت یادگیری خارج از آموزش رسمی
ایزو ۲۹۹۹۳ ارائه دهنده خدمات آموزشی (LSP)
اقتصاد جهانی برپایه‌ی دانش به سرعت در حال تغییر است و افراد باید به کسب مهار‌ت‌ها و دانش جدید برای کل زندگی حرفه‌ای و خصوصی خود ادامه دهند. نظام رسمی آموزش نقش مهمی در توسعه نیروی انسانی در یک کشور ایفا میکند. باوجود این، از نظر رفع سریع نیازهای افراد و جوامع، همیشه مؤثر و کافی نیست. ارائه‌دهندگان خدمات یادگیری خصوصی انعطاف بیشتری در پاسخگویی سریع به چنین نیازهایی دارند.
درهرحال، با افزایش تحرک شغلی برون‌مرزی در اقتصاد جهانی، ارائه‌دهندگان خصوصی بیشتری حضور بین‌المللی خود را گسترش می‌دهند و خدمات یادگیری را در سطح جهانی به فراگیران ارائه می‌دهند. ایزو ۲۹۹۹۳ (ISO 29993) با ارائه چارچوب مرجع عمومی برای ارائه دهندگان خدمات یادگیری حرفه‌ای و خدمات آموزشی با کیفیت درنظر گرفته شده است. آخرین ویرایش استاندارد در سال ۲۰۱۷ منتشر شده است
با این طرح، ارائه دهندگان خدمات آموزشی دارای اهداف یادگیری روشن، امکانات مناسب و تعامل بهبود یافته با فراگیران هستند. یادگیری می تواند حضوری، مجازی یا ترکیبی از هر دو باشد.
هدف این استاندارد مدارس، کالج‌ها و دانشگاه‌هایی که خدمات یادگیری را به عنوان بخشی از یک سیستم آموزشی رسمی ارائه می‌کنند، نیست و فقط می‌تواند به‌عنوان ابزاری برای تأمل و خودارزیابی برای آنها مفید باشد.
مزایای اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۹۹۳ برای ارائه دهندگان خدمات آموزشی (LSP)
- ارتقای کیفیت و اعتبار آموزش.
- افزایش رضایت مشتری با ارائه‌ی خدمات یادگیری با کیفیت بالا.
- مزیت رقابتی بالاتر.
- تعهد به کیفیت.
- ارائه یک مدل یادگیری که به تعادل عناصر مختلف در خدمات یادگیری کمک میکند.
- نظارت مستمر برای بهبود فرآیندهای یادگیری.
ساختار
این استاندارد شامل ۱۴ بند به شرح زیر است:
۱-مقدمه و دامنه کاربرد
۲-مراجع اصلی
۳- اصطلاحات و تعاریف
۴- اطلاعات عمومی ارائه شده توسط LSP
۵-توسعه پیشنهاد
۶- اطلاعات ارائه شده قبل از دسترسی به خدمات آموزشی
۷- تحلیل نیازها
۸-طراحی سرویس آموزشی
۹- اطلاعات درباره‌ی خدمات یادگیری برای فراگیران ثبت نام شده یا حامیان آنها
۱۰- تحویل خدمت
۱۱-مدیریت کننده
۱۲- ارزشیابی یادگیری
۱۳- نظارت و ارزشیابی خدمات آموزشی
۱۴- صورتحساب
اخذ گواهینامه ایزو معتبر
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره‌ی انواع گواهینامه ایزو همچنین نحوه‌ی اخذ گواهینامه ایزو معتبر به‌ویژه اخذ ایزو ۲۹۹۹۳ می‌توانید از طریق شماره‌های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ با ما در تماس باشید یا از طریق تکمیل فرم اخذ ایزو کارشناسان ما با شما ارتباط برقرار خواهند کرد.
