ایزو 9001:2026: آخرین ورژن استاندارد مدیریت کیفیت

نیاز به مشاوره دارید؟ با ما تماس بگیرید...

۰۲۳-۳۶۶۵۰ (۳۰خط) ۰۲۳-۳۳۴۴۴۸۱۳ ۰۹۱۰۰۳۴۲۷۳۳

مشاوره رایگان

سفارش گواهینامه ایزو

ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ جدیدترین ویرایش استاندارد بین‌المللی سیستم مدیریت کیفیت است که در ۱۶ سپتامبر ۲۰۲۶ به‌صورت رسمی منتشر شد و جایگزین ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ شد. این استاندارد ششمین ویرایش ISO ۹۰۰۱ محسوب می‌شود و ضمن حفظ چارچوب اصلی سیستم مدیریت کیفیت، برخی الزامات را شفاف‌تر و متناسب با شرایط جدید کسب‌وکارها به‌روزرسانی کرده است.

از مهم‌ترین تغییرات نسخه ۲۰۲۶ می‌توان به تأکید بیشتر بر نقش رهبری، فرهنگ کیفیت و رفتار اخلاقی، ارتباط سیستم مدیریت کیفیت با جهت‌گیری استراتژیک سازمان، تفکیک روشن‌تر ریسک‌ها و فرصت‌ها و افزایش آگاهی کارکنان اشاره کرد. در ادامه، تغییرات ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶، تفاوت آن با نسخه ۲۰۱۵ و شرایط انتقال گواهینامه‌های قبلی را بررسی می‌کنیم.

ترجمه فارسی غیررسمی جدیدترین ویرایش ISO ۹۰۰۱ منتشر شده است و می‌توانید فایل آن را از صفحه دانلود متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ دریافت کنید.

ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ منتشر شد

پس از چند سال بازنگری، سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) در تاریخ ۱۶ سپتامبر ۲۰۲۶ نسخه نهایی ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ را با عنوان Quality management systems — Requirements منتشر کرد.

ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ اکنون نسخه جاری استاندارد مدیریت کیفیت است و ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ به نسخه قبلی تبدیل شده است. سازمان‌هایی که براساس نسخه ۲۰۱۵ گواهینامه دارند، لازم نیست فرایند دریافت گواهینامه را از ابتدا طی کنند و برای انتقال به نسخه جدید دوره انتقال خواهند داشت.

iso ۹۰۰۱:۲۰۲۶ چه زمانی منتشر شد؟

ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ در تاریخ ۱۶ سپتامبر ۲۰۲۶ به‌صورت رسمی منتشر شد. فرآیند تدوین این نسخه طی چند مرحله شامل Committee Draft، Draft International Standard و Final Draft International Standard انجام شد و در نهایت نسخه نهایی به‌عنوان ششمین ویرایش ISO ۹۰۰۱ منتشر شد.

انتشار نسخه جدید پایان مرحله بازنگری و آغاز دوره انتقال سازمان‌ها از ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ به ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ است.

روند بازنگری استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶

در ابتدا و برای اولین بار، سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) تصمیم گرفت در بازنگری برنامه‌ریزی‌شده ۲۰۲۱، استاندارد مدیریت معروف خود یعنی ISO ۹۰۰۱ را بدون تغییر نگه دارد.

این تصمیم بر اساس نظرسنجی کاربران بود که کمیته فنی مسئول ISO ۹۰۰۱ در سال ۲۰۲۰ انجام داد. پس از رأی‌گیری کاربران، بررسی داخلی و رأی‌گیری بین اعضا، این کمیته در تاریخ ۱ مه ۲۰۲۱ تأیید کرد که ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ بدون بازنگری حفظ شود.

اما رأی‌گیری ۲۰۲۱ با اختلاف اندک انجام شد، نظرات تقسیم‌شده باقی ماند و طرفداران بازنگری به تلاش خود ادامه دادند. در نهایت، گروه کاری دیگری به نام «گروه فنی ۵» تشکیل شد تا نیاز به بازنگری زودهنگام ISO ۹۰۰۱ را بررسی کند. پس از گزارش این گروه در بهار ۲۰۲۳، کمیته فنی TC ۱۷۶ / SC ۲ مجدداً رأی‌گیری از ۸۱ نهاد استاندارد ملی انجام داد که با ۷۸ رأی قاطع، اکثریت قاطع به بازنگری فوری ISO ۹۰۰۱ رأی دادند.

تحولات و موانع ایزو ۹۰۰۱ جدید

ابتدا قرار بود ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۵ را به عنوان ورژن جدید ایزو ۹۰۰۱ داشته باشیم. پس چرا این انتشار تا سال ۲۰۲۶ به تعویق افتاد؟ در ادامه برخی از دلایل این اتفاق را بررسی می‌کنیم:

• رد پیش‌نویس اولیه:
  پیش‌نویس اول بازنگری ISO ۹۰۰۱ که تقریباً یک سال در حال توسعه بود، توسط دبیرخانه مرکزی ISO رد شد. این شکست غیرمنتظره باعث شد کار روی پیش‌نویس دوم آغاز شود.

• جنجال برون‌سپاری:
  گزارش‌ها حاکی است که توسعه پیش‌نویس دوم به برون‌سپاری واگذار شده است. این تصمیم، جنجال‌هایی در جامعه استانداردسازی ایجاد کرده و سؤالاتی درباره انسجام، تخصص و نمایندگی ذینفعان در روند بازنگری مطرح کرده است.

• پیشرفت پیش‌نویس دوم:
  پیش‌نویس دوم (CD2) پس از دریافت بازخوردها از جلسه دیترویت در ژوئیه ۲۰۲۴ و جلسات مجازی بعدی، در مارس ۲۰۲۵ بسته شد. بحث‌های کلیدی درباره روشن‌سازی ریسک‌ها/فرصت‌ها، الزامات مستندسازی و ساختار ضمائم بود. گروه کاری ۲۹ کمیته TC ۱۷۶/SC ۲ از اوایل آوریل ۲۰۲۵ بازخوردها را بررسی کرده و اکنون آماده‌سازی پیش‌نویس بین‌المللی (DIS) را آغاز کرده است. در جلسه مجازی ۲۰ مه، با حضور نمایندگان ۲۷ نهاد استاندارد ملی، اعلام شد که پیش‌نویس DIS ظرف چند ماه آینده برای مشاوره عمومی منتشر خواهد شد و بازه ۶۰ تا ۹۰ روزه برای دریافت نظرات در نظر گرفته شده است.

مقایسه ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ با ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶

چه چیزهایی در ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ تغییر کرده است؟

ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ برخلاف برخی پیش‌بینی‌های اولیه، تغییر بنیادینی در سیستم مدیریت کیفیت ایجاد نکرده است. نسخه جدید بیشتر بر شفاف‌سازی و تقویت برخی الزامات موجود تمرکز دارد تا سازمان‌ها بتوانند سیستم مدیریت کیفیت را بهتر با شرایط و اهداف کسب‌وکار خود هماهنگ کنند.

مهم‌ترین تغییرات نسخه جدید عبارت‌اند از:

• نقش پررنگ‌تر رهبری: در بند ۵.۱ تأکید بیشتری بر مسئولیت مدیریت ارشد در ایجاد فرهنگ کیفیت و ترویج رفتار اخلاقی شده است.

• ارتباط بیشتر با استراتژی سازمان: در بند ۵.۲ ارتباط خط‌مشی کیفیت با شرایط سازمان و جهت‌گیری استراتژیک آن روشن‌تر شده است.

• تفکیک بهتر ریسک‌ها و فرصت‌ها: در بند ۶.۱ نحوه توجه به ریسک‌ها و فرصت‌ها شفاف‌تر شده تا سازمان‌ها هر دو موضوع را در تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی در نظر بگیرند.

• تأکید بیشتر بر آگاهی کارکنان: بند ۷.۳ توجه بیشتری به آگاهی افراد از فرهنگ کیفیت و رفتار اخلاقی دارد.

• اضافه‌شدن توضیحات کاربردی در Annex A: ضمیمه A توسعه یافته تا هدف برخی الزامات، مفاهیم و اصطلاحات استاندارد برای کاربران روشن‌تر شود.

• استفاده از Harmonized Structure جدید ISO: ساختار استاندارد با نسخه جدید ساختار هماهنگ استانداردهای سیستم‌های مدیریتی ISO منطبق شده است.

نسخه ۲۰۲۶ همچنین ملاحظات مرتبط با تغییرات اقلیمی را که در اصلاحیه سال ۲۰۲۴ به ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ اضافه شده بود، حفظ کرده است.

چه مواردی در ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ حفظ شده‌اند؟

پایه‌های اصلی ISO ۹۰۰۱ تغییر نکرده‌اند. تمرکز بر مشتری، رویکرد فرایندی، تفکر مبتنی بر ریسک و فرصت، تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد و بهبود مستمر همچنان بخش‌های اصلی سیستم مدیریت کیفیت هستند.

ساختار کلی بندهای استاندارد نیز حفظ شده است؛ بنابراین سازمان‌هایی که ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ را به‌درستی پیاده‌سازی کرده‌اند، با یک سیستم کاملاً متفاوت روبه‌رو نخواهند شد.

فرصت ارتقا گواهی ایزو سازمان‌ها به ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶

ایزو تأیید کرده سازمان‌های دارای گواهینامه ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ برای انتقال به ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ یک دوره سه‌ساله در اختیار دارند. این سازمان‌ها نیازی به شروع مجدد فرایند صدور گواهینامه ندارند و می‌توانند با هماهنگی Certification Body خود برای انتقال به نسخه جدید برنامه‌ریزی کنند.

برای بسیاری از سازمان‌ها، ممیزی انتقال می‌تواند هم‌زمان با یکی از ممیزی‌های مراقبتی یا تمدید گواهینامه انجام شود. زمان و نحوه دقیق انتقال باید با مرجع صدور گواهینامه هماهنگ شود.

چگونگی آمادگی سازمان‌ها برای انتقال

برای ارتقا گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ به نسخه ۲۰۲۶، سازمان‌ها باید یک فرآیند چند مرحله‌ای را طی کنند. این فرآیند شامل تجزیه‌وتحلیل فاصله، به‌روزرسانی مستندات، آموزش کارکنان و سرمایه‌گذاری در فناوری‌های مرتبط است. با اجرای این اقدامات پیشگیرانه، شرکت‌ها می‌توانند اطمینان یابند که با آخرین به‌روزرسانی‌ها منطبق شده و شیوه‌های مدیریت کیفیت خود را بهبود داده‌اند.

در مجموع برای اطمینان از انتقال آسان به ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶، سازمان‌ها باید چندین اقدام پیشگیرانه انجام بدهند:

• انجام تحلیل فاصله: مقایسه QMS فعلی با الزامات ISO ۹۰۰۱:۲۰۲۶ برای شناسایی مناطق نیازمند بهبود.
• به‌روزرسانی مستندات و فرآیندها: بازبینی و به‌روزرسانی مستندات QMS، شامل سیاست‌ها، رویه‌ها و سوابق، برای هماهنگی با الزامات جدید.
• سرمایه‌گذاری در آموزش: ارائه آموزش‌ها و کارگاه‌های آموزشی برای کارکنان درباره تغییرات و نحوه اجرای موثر اونها.
• ادغام فناوری‌های جدید: ارزیابی چگونگی ادغام فناوری‌های دیجیتال در QMS برای بهبود کارایی و کیفیت.
• ترویج فرهنگ کیفیت: درگیر کردن رهبری و تمامی کارکنان در ترویج فرهنگ کیفیت مستمر و نوآوری.

مزایای انطباق با ایزو ۹۰۰۱ جدید

ISO ۹۰۰۱ در مرکز تضمین کیفیت و اثربخشی عملیاتی سازمان‌ها در سراسر جهان قرار دارد. بازنگری این استاندارد بخشی از فرآیند بازبینی دوره‌ای است تا در دنیای متغیر – که تحت تأثیر تحول دیجیتال، تغییر انتظارات ذینفعان و تمرکز روزافزون بر ریسک، تاب‌آوری و بهبود مستمر قرار دارد – همچنان مرتبط باقی بماند.

چه ISO ۹۰۰۱ را به‌صورت مستقل استفاده کنید و چه به‌عنوان بخشی از یک سیستم مدیریت یکپارچه، این گذار پیش‌ِرو فرصتی ارزشمند برای ارزیابی، تقویت و آینده‌نگری در رویکرد کیفیت شما خواهد بود. با توجه به اینکه بازنگری ISO ۱۴۰۰۱ نیز در حال انجام است و به‌روزرسانی ISO ۴۵۰۰۱ برای سال ۲۰۲۷ پیش‌بینی می‌شود، اکنون بهترین زمان برای آغاز آماده‌سازی و نگاه راهبردی‌تر به کل سیستم مدیریت شماست.

برخی دیگر از مزایای انطباق با ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ عبارت‌اند از:

• ارائه چارچوبی بهبودیافته برای بهبود مستمر که به سازمان‌ها کمک می‌کند نوآور و رقابتی باقی بمانند.
• ادغام فناوری‌های دیجیتال و رویکردی سیستماتیک‌تر با سیستم مدیریت کیفیت، کارایی عملیاتی را افزایش می‌دهد.
• با تمرکز مجدد بر رضایت مشتری، سازمان‌ها بهتر می‌توانند انتظارات مشتریان را برآورده کنند.
• ادغام شیوه‌های پایدار و مسئولیت اجتماعی، شهرت سازمان را بهبود بخشیده و به پایداری جهانی کمک می‌کند.

نقش ایزوسیستم در اخذ ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶

مجموعه ایزوسیستم، با سال‌ها تجربه در صدور گواهینامه‌های بین‌المللی نظیر ایزو، HSE، حلال، و CE، شریک قابل اعتمادی برای سازمان شماست. ما در ایزوسیستم با تیمی متخصص و حرفه‌ای، شما را در تمام مراحل اخذ ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۲۶ همراهی می‌کنیم:

• مشاوره تخصصی: کارشناسان ما نیازهای سازمان شما را تحلیل کرده و برنامه‌ای متناسب با اهداف شما طراحی می‌کنند.
• آموزش و پیاده‌سازی: دوره‌های آموزشی جامع و خدمات پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت را ارائه می‌دهیم تا سازمان شما برای ممیزی آماده شود.
• صدور گواهینامه معتبر: ایزوسیستم، با مجوز رسمی از سازمان صنعت، معدن و تجارت، گواهینامه‌های معتبر و قابل استعلام ارائه می‌دهد.
• پشتیبانی مستمر: پس از اخذ گواهینامه، همچنان در کنار شما هستیم تا سیستم مدیریت کیفیت خود را بهبود دهید.

با انتخاب ایزوسیستم، نه‌تنها به گواهینامه ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ دست می‌یابید، بلکه شریکی بلندمدت برای موفقیت سازمان خود خواهید داشت.

دلایل نیاز به بازنگری استاندارد ISO ۹۰۰۱

در سال‌های اخیر، جهان با تغییرات چشمگیری مواجه شده است؛ از همه‌گیری کرونا تا پیشرفت‌های سریع در فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی و اینترنت اشیا. تغییرات اقلیمی و مسائل زیست‌محیطی نیز به موضوعات اصلی تبدیل شده‌اند. همه این تغییرات بر نحوه کارکرد سازمان‌ها تأثیرگذار بوده و ضرورت به‌روزرسانی استاندارد ISO ۹۰۰۱ را ایجاد کرده‌اند.

تأثیرات خارجی که باعث بازنگری استاندارد می‌شوند

نیاز به هم‌سو سازی ISO ۹۰۰۱ با استانداردها و مقررات بین‌المللی به منظور اطمینان از انسجام و انطباق جهانی، هر روز بیشتر از قبل می‌شود. علاوه بر این، انتظارات ذی‌نفعان در مورد کیفیت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها نیز عوض می‌شود و برای پاسخ به این نیازها به آپدیت استانداردها نیاز داریم.

هر بازنگری استاندارد ISO ۹۰۰۱ هزینه‌هایی برای شرکت‌های دارای گواهی‌نامه به همراه دارد، حتی اگر تغییرات جزئی باشند.

همچنین مشاهده شده است که شرکت‌ها تمایل دارند در سال‌های منتهی به بازنگری، پذیرش استاندارد را به تأخیر بیندازند تا مجبور به ارتقاء نشوند و این فرصت بهبود کسب‌وکار خود را از دست می‌دهند.

بنابراین منطقی است که بازنگری‌ها محدود به معرفی محتوای واقعی جدید و بهبود یافته باشد، نه فقط اصلاحات جزئی (مانند بازنگری ۲۰۰۸). نسخه ۲۰۱۵ چندین بهبود قابل توجه داشته است، از جمله تمرکز بر بهبود مستمر و چارچوب استفاده از فناوری اطلاعات. تفسیر صحیح استاندارد فعلی باید برای سال‌ها مفید باقی بماند.

پیامدها برای حرفه‌ای‌های مدیریت کیفیت

برای حرفه‌ای‌هایی که در پیاده‌سازی و نگهداری سیستم‌های مدیریت کیفیت مبتنی بر ISO ۹۰۰۱ فعالیت می‌کنند، این تحولات به معنای ادامه اعتبار ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ به مدت طولانی‌تر است و این فرصت را فراهم می‌کند تا روی بهبود و اجرای استاندارد فعلی تمرکز کنند.

سازمان‌ها فرصت خواهند داشت که طی یک دوره سه ساله (تا سپتامبر ۲۰۲۹ در صورت انتشار استاندارد جدید در ۲۰۲۶) از ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ به نسخه جدید مهاجرت کنند.

چگونه برای ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ اقدام کنیم؟

برای شروع فرآیند اخذ ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۲۶، کافی است با ایزوسیستم تماس بگیرید. مراحل کلی عبارت‌اند از:

1. تماس اولیه و مشاوره رایگان: با شماره‌های ۰۲۳-۳۳۴۴۴۸۱۳ یا ۰۲۳-۳۳۴۴۴۸۱۴ تماس بگیرید یا فرم مشاوره رایگان را در وب‌سایت ما تکمیل کنید.
2. ارزیابی اولیه: کارشناسان ما وضعیت کنونی سازمان شما را بررسی می‌کنند.
3. پیاده‌سازی سیستم: سیستم مدیریت کیفیت متناسب با الزامات ایزو ۹۰۰۱:۲۰۲۶ طراحی و اجرا می‌شود.
4. ممیزی و صدور گواهینامه: پس از موفقیت در ممیزی، گواهینامه معتبر ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۲۶ دریافت خواهید کرد.

جمع‌بندی

سوالات متداول

در این مقاله، نسخه ۲۰۲۶ استاندارد ایزو ۹۰۰۱ را مورد بررسی قرار دادیم. این نسخه از استاندارد به دنبال انعطاف‌پذیری بیشتر برای انطباق آسان‌تر سازمان‌های مختلف است و همچنین با سایر سیستم‌های مدیریتی نظیر ISO ۱۴۰۰۱ (مدیریت زیست‌محیطی) و ISO ۴۵۰۰۱ (مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای) هماهنگی بیشتری دارد. در ادامه به برخی از سوالات متداول پیرامون این استاندارد و نسخه جدید آن پاسخ خواهیم داد.

اخذ گواهینامه ایزو معتبر از ایزوسیستم

ایزوسیستم با همکاری برترین مراجع صدور (CB)، انواع گواهینامه‌های بین‌المللی ایزو (ISO) را برای سازمان‌ها و سایر مراکز تجاری و غیرتجاری صادر می‌کند. شرکت دانش بنیان خانه مدیران، ایزوسیستم را به‌عنوان برند تجاری خود ثبت کرده و از سال ۱۳۸۵ در حوزه ارائه خدمات مشاور مدیریت و صدور گوهینامه‌های بین‌المللی ایزو فعالیت می‌کند.

برای اخذ ایزو از طریق صفحه دریافت ایزو درخواست خود را به صورت سریع ثبت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق شماره‌های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ با ما در تماس باشید یا از طریق تکمیل فرم اخذ ایزو کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد.