این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد. آشنایی با سری استانداردهای رضایتمندی مشتریان ( ایزو ۱۰۰۰۱ ، ایزو ۱۰۰۰۲ ، ایزو ۱۰۰۰۳ و ایزو ۱۰۰۰۴ ) : سری استانداردهای رضایتمندی مشتری جزو معروف ترین استانداردهای [...]
دانلود متن انگلیسی استاندارد ISO 10004:2018 دانلود متن فارسی استاندارد ISO 10004:2018 دانلود متن انگلیسی و فارسی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴:۲۰۱۸ (ISO 10004:2018 : Quality management - Customer satisfaction) یکی از عناصر کلیدی موفقیت سازمانی رضایت مشتری از سازمان و محصولات و خدمات آن است. بنابراین، نظارت و اندازهگیری رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدستآمده از [...]