آشنایی با سری استانداردهای رضایتمندی مشتریان ( ایزو ۱۰۰۰۱ ، ایزو ۱۰۰۰۲ ، ایزو ۱۰۰۰۳ و ایزو ۱۰۰۰۴ ) : سری استانداردهای رضایتمندی مشتری جزو معروف ترین استانداردهای راهنمای ایزو هستند. این سری استانداردها بر مبنای استاندارد مدیریت کیفیت نگارش شده اند و هدف از تدوین آن ها دستیابی هر چه بهتر به مدیریت، پایش […]

یک نقشه فرآیند یک ابزار برنامه ریزی و مدیریت است که به صورت تصویری گردش و جریان کارها را توصیف می کند. نقشه های فرایند یک سری رویدادهایی را نشان می دهد که یک نتیجه نهایی را تولید می کنند.

سرویس اعتباردهی شرکت های صدور گواهینامه یا همان ASCB(E) بزرگ ترین مرجع اعتباردهی خصوصی در سطح جهان می باشد.

گواهینامه ایزو معتبر به گواهینامه‌ای اطلاق می‌گردد که از مراجع صدور تحت اعتبار IAF یا ASCB صادر گردد. سازمان‌ها و شرکت‌ها باید قبل از عقد قرارداد جهت دریافت گواهینامه ایزو، حتما نام مرجع صدور را در این دو سایت چک کنند و به هیچ عنوان به ادعای شرکت صادر کننده اکتفا نکنند.