بازخورد ۳۶۰ درجه (۳۶۰ Degree Feedback) چیست؟
این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد.
تصور کنید که محل کار شما مسابقه استعدادیابی است و کار شما عملکرد شما را نشان می‌دهد. وقتی آواز‌خواندن، رقصیدن یا هرکاری که روی صحنه انجام می‌دهید به‌پایان رسید، داوران درمورد اجرای شما نظر و بازخورد می‌دهند.
بااین‌تفاسیر شما دیدگاهی از افراد مختلف دریافت می‌کنید. دیگر آن‌روزها که فقط توسط یک نفر قضاوت شوید، گذشته است.
تعریف بازخورد ۳۶۰ درجه (۳۶۰ Degree Feedback) را می‌توان اینگونه بیان کرد:
دریافت بازخورد درباره شما و کارتان از افراد مختلف مانند همکار، مدیر و مشتریان شما.
ما به طرق مختلف در معرض افراد مختلف هستیم
به‌طورکلی همکارانتان، مشتریانتان و رئیستان، هرکدام شما را به‌گونه‌ای می‌بینند و بازخورد مختلفی دارند.
این نوع بازخورد چند منبعی بینش خارق‌العاده‌ای در مورد نحوه دیده‌شدن و درک یک فرد توسط گروه‌های مختلف ارائه می‌کند.
نتیجه بازخورد ۳۶۰ درجه به شما بینشی در مورد زمینه‌هایی ارائه می‌دهد که ممکن است متوجه نشده باشید که نقطه قوت شما هستند. این بازخورد همچنین درک شما را از زمینه‌هایی که می‌دانستید در آنها خوب هستید، تقویت می‌کند، به شما کمک می‌کند نقاط قوت خود را درک کنید.
افزون‌براین، شنیدن اینکه افراد مختلف چگونه شما را درک می کنند، خوب است. اغلب اوقات چندین نفر تصور یکسانی از شما دارند. نظر یا برداشت یک فرد را می‌توان به‌راحتی نادیده گرفت؛ اما وقتی چند نفر یک چیز را می گویند، به احتمال زیاد درست است.
بازخورد ۳۶۰ درجه چگونه انجام می‌شود؟
هشت تا دوازده نفر از اطرافیان شما، مانند مدیر، همکاران و گزارش‌های مستقیم، به‌طور ناشناس فرم بازخورد آنلاین را با سؤالاتی پر می‌کنند که طیف گسترده‌ای از شایستگی‌های کاری را پوشش می‌دهد.
سوالات در مقیاس رتبه بندی سنجیده می‌شوند و امکان ارائه نظر کتبی نیز وجود دارد. شما همچنین می‌توانید میزان استعداد خود را با سوالاتی مشابه با داوران ناشناس پر کنید.
به‌این ترتیب یاد می‌گیرید که خودتان را مانند دیگران ببینید.
خلاصه بازخورد ۳۶۰ درجه
بررسی بازخورد ۳۶۰ درجه معمولا موارد زیر را ارائه می‌دهد:
- رفتارها و شایستگی ها را می‌سنجد.
- بازخوردی در مورد اینکه دیگران چگونه یک کارمند را می‌بینند، ارائه می‌دهد.
- به مهارت‌های مهمی مانند گوش‌دادن، برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری می‌پردازد.
- بر حوزه‌هایی که ذهنی هستند مانند شخصیت، کار گروهی و توانایی‌های رهبری تمرکز می‌کند.
- تمام هدف بازخورد ۳۶۰ درجه، کمک به کارکنان برای درک نقاط قوت و ضعف آنها است.
البته یک نظرسنجی بازخورد ۳۶۰ درجه تعیین نمی‌کند که آیا کارمند شرایط اولیه شغلی را برآورده می‌کند یا خیر. نظرسنجی های دیگری برای آن وجود دارد!
اخذ گواهینامه ایزو معتبر
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره‌ی انواع گواهینامه ایزو مطابق با نوع مشاغل خود می‌توانید با شماره‌های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ تماس حاصل فرمایید یا فرم اخذ ایزو را تکمیل نمایید تا کارشناسان ما در کوتاهترین زمان با شما تماس بگیرند.
