مدارک ایزو – مدارک لازم برای گرفتن گواهینامه ایزو چیست؟

نیاز به مشاوره دارید؟ با ما تماس بگیرید...

۰۲۳-۳۶۶۵۰ (۳۰ خط) ۰۲۳-۳۳۴۴۴۸۱۴

مشاوره رایگان

سفارش گواهینامه ایزو

مدارک ایزو شامل مجموعه‌ای از اسناد است که نشان‌دهنده انطباق سازمان با الزامات استانداردهای ایزو و تعهد به بهبود مستمر می‌باشد. این اسناد هم برای رعایت الزامات استاندارد و هم برای ممیزی‌های داخلی و خارجی ضروری هستند. انواع مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو عبارت‌اند از:

1. اسناد حقوقی: اساسنامه، روزنامه رسمی، آگهی تاسیس، پروانه صنفی، آگهی ثبت برند 
2. اسناد فنی: مستندات، فرم‌ها، دستورالعمل‌ها، روش اجرای و … 
3. گزارش‌های ممیزی: گزارش ممیزی داخلی و خارجی

در این مقاله با ما همراه باشید تا با ۵ مدرک مهم برای برای اخذ ایزو و فرآیند مستندسازی ایزو جهت تهیه مدارک مورد نیاز آشنا شوید.

مدارک لازم برای گرفتن گواهینامه ایزو چیست؟

این مدارک ایزو عبارت‌اند از:

• بیانیه‌هایی که اهداف و تعهدات سازمان را مشخص می‌کنند (مانند خط‌مشی کیفیت).
• اهداف قابل‌اندازه‌گیری برای دستیابی به نتایج مطلوب.
• توضیح ساختار و فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت.
• مستنداتی که نحوه اجرای فرآیندها و وظایف را به‌طور دقیق شرح می‌دهند.
• شواهد اجرایی مانند گزارش‌های کالیبراسیون، سوابق آموزش، و نتایج بازرسی.

انواع مدارک لازم برای اخذ گواهینامه ایزو

برای اخذ گواهینامه ایزو، لازم است مجموعه‌ای از مدارک و مستندات فراهم شود که در دسته‌های مختلف قرار می‌گیرند. این مدارک شامل موارد زیر هستند:

1. اسناد حقوقی:
   این اسناد به جنبه‌های قانونی و هویتی سازمان مربوط می‌شوند و شامل موارد زیر هستند:

   • اساسنامه: سندی که ساختار و قوانین داخلی شرکت را تعریف می‌کند.
   • روزنامه رسمی: شامل اطلاعات ثبتی شرکت و تغییرات آن.
   • آگهی تأسیس: مدرکی که تأسیس شرکت را به‌صورت رسمی اعلام می‌کند.
   • پروانه صنفی: مجوزی که نشان می‌دهد شرکت مجاز به فعالیت در زمینه خاصی است.
   • آگهی ثبت برند: مدرکی که نشان‌دهنده مالکیت برند تجاری شرکت است.

2. اسناد فنی:
   این بخش شامل مستندات مرتبط با فرایندها و عملیات سازمان است که به کیفیت و استانداردسازی فعالیت‌ها کمک می‌کند، مانند:

   • مستندات: مدارکی که فرآیندها و فعالیت‌های سازمان را توصیف می‌کنند.
   • فرم‌ها: ابزارهایی برای جمع‌آوری و ثبت اطلاعات مربوط به فعالیت‌های سازمان.
   • دستورالعمل‌ها: توضیحات گام‌به‌گام برای انجام وظایف مشخص.
   • روش‌های اجرایی: رویکردهای مشخص برای اجرای فرایندهای سازمان.

3. گزارش‌های ممیزی:

   • گزارش ممیزی داخلی: گزارشی که توسط تیم داخلی سازمان برای ارزیابی انطباق فرایندها با استانداردها تهیه می‌شود.
   • گزارش ممیزی خارجی: گزارشی که توسط شرکت‌های معتبر و مستقل انجام می‌شود تا تأیید کند که سازمان معیارهای لازم برای دریافت گواهینامه را دارد.

این مجموعه مدارک، نشان‌دهنده شفافیت، کیفیت و انطباق سازمان با استانداردهای بین‌المللی است و برای اخذ گواهینامه ایزو ضروری محسوب می‌شود.

دسته‌بندی مدارک ایزو

 مدارک مورد نیاز برای صدور ایزو به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

1. مدارک اجباری لازم برای اخذ گواهینامه ایزو
   

این دسته از مدارک برای انطباق با الزامات استاندارد ایزو ضروری هستند و باید در هر سازمانی که به دنبال دریافت گواهینامه ایزو است، موجود باشند. این مدارک عبارت‌اند از:

الف – خط‌مشی‌ها: بیانیه‌های سطح بالایی که اهداف و تعهدات سازمان در زمینه کیفیت، محیط‌زیست، ایمنی اطلاعات و غیره را مشخص می‌کنند. مثال:

• خط‌مشی کیفیت در ایزو ۹۰۰۱.
• خط‌مشی محیط‌زیست در ایزو ۱۴۰۰۱.

ب – راهنمای کیفیت: سندی که سیستم مدیریت کیفیت را توضیح می‌دهد، شامل:

• دامنه سیستم مدیریت.
• فرآیندهای کلیدی و تعاملات آن‌ها.
• مسئولیت‌ها و اختیارات.

ج – رویه‌های عملیاتی: این اسناد نحوه اجرای فرآیندهای خاص را توضیح می‌دهند. مثال:

• کنترل اسناد و سوابق.
• مدیریت ریسک.
• اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه.

د – سوابق: شواهدی که نشان می‌دهند فرآیندها به درستی اجرا شده‌اند و الزامات استاندارد رعایت شده است. مثال:

• سوابق آموزش کارکنان.
• گزارش‌های کالیبراسیون تجهیزات.
• نتایج ارزیابی عملکرد.

هـ – اهداف کیفیت: اهداف مشخص و قابل‌اندازه‌گیری که از خط‌مشی کیفیت پشتیبانی می‌کنند و به سازمان کمک می‌کنند پیشرفت خود را ارزیابی کند.

2. مدارک اختیاری لازم برای اخذ گواهینامه ایزو
   

این مدارک براساس نیازها و شرایط خاص سازمان تدوین می‌شوند. استانداردهای ایزو الزام مشخصی برای این مدارک تعیین نکرده‌اند، اما داشتن آن‌ها می‌تواند به اثربخشی بیشتر سیستم مدیریت کمک کند. برخی از این مدارک عبارت‌اند از:

الف – نمودارهای فرآیند: نمایش تصویری از فرآیندهای کلیدی و تعاملات آن‌ها برای بهبود درک کارکنان و شفاف‌سازی عملیات.

ب – دستورالعمل‌های کاری: راهنمای دقیق و گام‌به‌گام برای انجام وظایف خاص. مثال:

• راهنمای مونتاژ یک محصول.
• دستورالعمل رسیدگی به شکایات مشتری.

ج – برنامه‌های آموزشی: مدارکی که نحوه آموزش کارکنان برای اجرای فرآیندهای سیستم مدیریت را مشخص می‌کنند.

د – برنامه‌های بازرسی و نظارت: مدارکی که روش‌های بررسی کیفیت محصولات، فرآیندها و خدمات را توضیح می‌دهند.

مدارک اجباری و اختیاری ایزو چه تفاوتی دارند؟

مدارک اجباری برای رعایت الزامات استاندارد و دریافت گواهینامه ضروری هستند (مانند خط‌مشی کیفیت)، در حالی که مدارک اختیاری بر اساس نیازهای سازمان و برای بهبود اثربخشی سیستم ایجاد می‌شوند (مانند دستورالعمل‌های کاری و نمودارهای فرآیند).

۵ مدرک مهم برای اخذ ایزو

برای اخذ گواهینامه ایزو، تهیه و نگهداری مدارک مشخصی ضروری است. این اسناد نشان‌دهنده انطباق سازمان با الزامات استاندارد و تعهد به بهبود مستمر هستند. مهم‌ترین مدارک لازم برای اخذ ایزو عبارت‌اند از:

۱- راهنمای کیفیت:

این سند چارچوب کلی سیستم مدیریت را مشخص می‌کند و شامل اطلاعاتی مانند دامنه ، فرآیندهای کلیدی و تعاملات میان آن‌ها است.

۲- خط‌مشی:

بیانیه‌ای سطح بالا که اهداف و تعهد سازمان به برآورده‌سازی نیازهای مشتری و بهبود مستمر را توضیح می‌دهد.

۳- اهداف:

اهداف قابل‌اندازه‌گیری که به سازمان کمک می‌کنند تا خط‌مشی را اجرا کرده و پیشرفت خود را پیگیری کند.

۴- رویه‌های عملیاتی:

دستورالعمل‌های گام‌به‌گام که نحوه اجرای فرآیندهای خاص را شرح می‌دهند، از جمله کنترل اسناد، مدیریت ریسک و اقدامات اصلاحی.

۵- سوابق:
شواهدی از اجرای فرآیندها و دستیابی به اهداف کیفیت، مانند سوابق آموزش کارکنان، کالیبراسیون تجهیزات و نتایج نظارت و اندازه‌گیری.

فرآیند مستندسازی ایزو جهت تهیه مدارک مورد نیاز

تهیه مدارک مورد نیاز برای اخذ ایزو نیازمند یک رویکرد ساختاریافته و مرحله‌ای است. مراحل کلیدی فرآیند مستندسازی به شرح زیر است:

1. شناسایی الزامات استاندارد

• مطالعه دقیق الزامات استاندارد.
• تعیین مدارک اجباری و اختیاری متناسب با حوزه فعالیت سازمان.

2. تعریف فرآیندهای سازمان

• شناسایی و مستندسازی فرآیندهای کلیدی که بر کیفیت محصولات یا خدمات تأثیر می‌گذارند.
• استفاده از ابزارهایی مانند نمودارهای جریان برای تعریف تعاملات فرآیندها.

3. تدوین اسناد

• خط‌مشی‌ها و رویه‌ها: ایجاد دستورالعمل‌های سطح بالا و جزئیات عملیاتی.
• راهنمای کیفیت: ارائه تصویری کلی از ساختار و عملکرد سیستم مدیریت کیفیت.
• دستورالعمل‌های کاری: تهیه راهنمای گام‌به‌گام برای وظایف پیچیده.

4. کنترل و بازبینی اسناد

• تعیین رویه‌هایی برای ایجاد، بازبینی، تأیید، و توزیع اسناد.
• اطمینان از دسترسی کارکنان به نسخه‌های به‌روز اسناد و جلوگیری از استفاده از نسخه‌های قدیمی.

5. پیاده‌سازی و آموزش

• اطمینان از آشنایی کارکنان با اسناد و توانایی اجرای آن‌ها.
• برگزاری جلسات آموزشی برای آگاهی‌بخشی درباره خط‌مشی‌ها، اهداف، و روش‌های کاری.

6. نگهداری و به‌روزرسانی اسناد

• نظارت بر عملکرد سیستم مدیریت کیفیت و به‌روزرسانی اسناد برای تطبیق با تغییرات سازمانی یا الزامات استاندارد.
• بایگانی اسناد قدیمی و نگهداری سوابق مطابق با سیاست‌های حفظ داده.

نکات مهم برای موفقیت در مستندسازی جهت تهیه مدارک مورد نیاز دریافت ایزو

• شفافیت: اسناد باید به زبان ساده و قابل‌فهم باشند.
• ثبات: تمام فرآیندها و رویه‌ها باید در اسناد به‌طور یکپارچه توصیف شوند.
• درگیری کارکنان: مشارکت کارکنان در تدوین اسناد برای اطمینان از تطابق با رویه‌های عملی.
• ابزارهای دیجیتال: استفاده از سیستم‌های مدیریت اسناد (EDMS) برای کنترل و نظارت بر نسخه‌ها و به‌روزرسانی‌ها.

با اجرای یک برنامه منظم مستندسازی، سازمان می‌تواند فرآیند اخذ گواهینامه ایزو را ساده‌تر کرده و از انطباق با الزامات اطمینان حاصل کند.

مدارک عمومی مورد نیاز برای اخذ گواهینامه ایزو

1. مدارک هویتی سازمان: شامل اسناد ثبت شرکت، اساسنامه و مجوزهای لازم.
2. اسناد مرتبط با دامنه فعالیت: مانند قراردادهای جاری، پروژه‌های در حال اجرا و مستندات عملکردی.
3. مدارک مالی و حسابداری: ترازنامه‌ها، گزارش‌های مالی و سوابق حسابداری.

مدارک تخصصی مورد نیاز برای گرفتن هر نوع ایزو

1. مدارک مورد نیاز برای ایزو ۹۰۰۱

• فرآیندهای کنترل کیفیت
• سوابق مربوط به مدیریت و بازخورد مشتریان

2. مدارک مورد نیاز برای ایزو ۱۴۰۰۱

• مستندات مدیریت پسماند
• ارزیابی اثرات زیست‌محیطی

3. مدارک مورد نیاز برای ایزو ۴۵۰۰۱

• سیاست‌های ایمنی و بهداشت
• گزارش‌های حوادث شغلی

اهمیت دریافت گواهینامه ایزو برای سازمان‌ها

چرا باید به دنبال دریافت گواهینامه ایزو باشید؟ این سند نه تنها باعث ارتقای اعتبار شرکت شما می‌شود، بلکه کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری به سازمان شما اعتماد کنند. دریافت گواهینامه ایزو، نشانگر توجه شما به کیفیت، محیط زیست و سلامت کارکنان است.

نقش مستندسازی در دستیابی به انطباق ایزو

مستندسازی برای انطباق با استاندارد ایزو ضروری است. این اسناد چارچوب روشنی برای فرآیندها، رویه‌ها، و مسئولیت‌ها در سازمان ارائه می‌دهند. مستندسازی صحیح، ثبات را تضمین می‌کند، آموزش را تسهیل می‌کند و به‌عنوان مدرکی برای انطباق در طول ممیزی‌ها عمل می‌کند.

مثال: مدارک لازم برای دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱

۱- راهنمای کیفیت

راهنمای کیفیت سندی پایه‌ای است که ساختار سازمان و فرآیندهای آن برای دستیابی به اهداف کیفی را توصیف می‌کند. این سند شامل موارد زیر است:

• دامنه سیستم مدیریت کیفیت (QMS): که مرزها و قابل‌اجرا بودن را تعریف می‌کند.
• توضیحات دقیق فرآیندها: شامل نمودارها و دیاگرام‌های فرآیند.
• ارتباطات بین فرآیندها: که نحوه همکاری بخش‌های مختلف سازمان را برای دستیابی به اهداف کیفی نشان می‌دهد.

۲- اسناد رویه‌ای

اسناد رویه‌ای مراحل خاصی را که برای انجام فعالیت‌های مختلف در سازمان لازم است، شرح می‌دهند. این اسناد ثبات و کیفیت را تضمین می‌کنند. اسناد رویه‌ای باید شامل موارد زیر باشند:

• توصیف فرآیندها: شامل ورودی‌ها، خروجی‌ها و منابع مورد نیاز.
• مسئولیت‌ها و اختیارات: اطمینان از آگاهی همه از نقش خود در فرآیند.
• روش‌های نظارت و اندازه‌گیری عملکرد: شامل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI).

۳- دستورالعمل‌های کاری

دستورالعمل‌های کاری راهنمای گام‌به‌گام و دقیقی برای انجام وظایف فردی ارائه می‌دهند. این دستورالعمل‌ها برای اطمینان از اجرای صحیح و یکپارچه فرآیندهای پیچیده ضروری هستند. مثل‌:

• دستورالعمل‌های مونتاژ برای فرآیندهای تولید.
• راهنماهایی برای رسیدگی به شکایات مشتری.
• دستورالعمل‌های نگهداری منظم تجهیزات.

۴- فرم‌ها و سوابق

فرم‌ها و سوابق داده‌های تولیدشده در طول فرآیندهای مختلف را ثبت و ذخیره می‌کنند. این اسناد به‌عنوان مدرکی برای انطباق عمل کرده و برای ردیابی عملکرد و شناسایی نقاط بهبود ضروری هستند. مثال‌ها شامل:

• فرم‌های بازرسی استفاده‌شده در طول کنترل کیفیت.
• سوابق کنترل کیفیت که بازرسی محصولات را مستند می‌کنند.
• سوابق آموزش کارکنان و گواهینامه‌ها.

نحوه کنترل و مدیریت مدارک لازم برای اخذ ایزو

رویه‌های مؤثر کنترل اسناد و مدارک برای مدیریت چرخه عمر مستندات ضروری هستند. این فرایند شامل موارد زیر است:

• ایجاد و تأیید اسناد: اطمینان از اینکه همه اسناد قبل از استفاده توسط افراد مجاز بررسی و تأیید می‌شوند.
• توزیع و دسترسی: اطمینان از دسترسی آسان اسناد به افرادی که به آن‌ها نیاز دارند.
• بازبینی و به‌روزرسانی دوره‌ای: برای حفظ ارتباط و به‌روز بودن اسناد.
• بایگانی و حذف: اطمینان از بایگانی یا حذف صحیح اسناد قدیمی مطابق با سیاست‌های نگهداری.

مهم‌ترین ویژگی مدارک ایزو چیست؟

مدارک لازم برای اخذ ایزو باید:

• دقیق و مطابق با الزامات استاندارد باشند.
• به زبان ساده و قابل‌فهم تدوین شوند.
• نسخه‌های به‌روز داشته و دسترسی کارکنان به آن‌ها تضمین شود.

کاربرد سیستم‌های مدیریت اسناد الکترونیکی (EDMS)

بسیاری از سازمان‌ها از سیستم‌های مدیریت اسناد الکترونیکی برای ساده‌سازی فرآیندهای کنترل اسناد استفاده می‌کنند. این سیستم‌ها مزایای زیر را ارائه می‌دهند:

• ذخیره‌سازی متمرکز و بازیابی آسان اسناد.
• گردش کار خودکار برای تأیید و بازبینی اسناد.
• امنیت و کنترل دسترسی به اسناد حساس.
• کنترل نسخه‌ها و ردگیری تغییرات.

نکات کلیدی برای آماده‌سازی مدارک اخذ ایزو

برای اطمینان از اینکه فرآیند دریافت گواهینامه ایزو به‌صورت روان و سریع پیش می‌رود، لازم است مدارک شما کامل، دقیق و مطابق با استاندارد مورد نظر باشد. در ادامه چند نکته مهم آورده شده است:

• بررسی دقیق الزامات استاندارد: هر استاندارد ایزو مجموعه‌ای از الزامات خاص دارد که باید مدارک و مستندات شما با آنها همخوانی داشته باشد.
• تهیه چک‌لیست: برای جلوگیری از فراموشی مدارک، یک چک‌لیست جامع از مدارک مورد نیاز تهیه کنید.
• بروزرسانی مستندات: اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات موجود در مدارک به‌روز و دقیق هستند.
• استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت مستندات: ابزارهای دیجیتال می‌توانند در سازمان‌دهی و مدیریت بهتر مدارک کمک کنند.

نقش مشاور ایزو در تسهیل فرآیند دریافت گواهی

یکی از بهترین راه‌ها برای تسریع در دریافت گواهینامه ایزو، استفاده از خدمات مشاوران متخصص در این حوزه است. مشاوران می‌توانند شما را در مراحل مختلف راهنمایی کنند:

1. تحلیل اولیه سازمان: مشاور، نقاط ضعف و قوت سازمان را شناسایی کرده و بهترین راهکارها را پیشنهاد می‌دهد.
2. آموزش کارکنان: آموزش نیروی انسانی یکی از عوامل مهم در انطباق با استانداردها است.
3. تدوین مدارک و مستندات: مشاوران با تجربه می‌توانند مستندات لازم را با توجه به الزامات استاندارد تهیه کنند.
4. پشتیبانی در ممیزی: حضور مشاور در کنار شما در زمان ممیزی خارجی می‌تواند از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کند.

هزینه‌ها و زمان لازم برای دریافت گواهینامه ایزو

هزینه دریافت گواهینامه ایزو به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

• نوع استاندارد انتخابی: برخی استانداردها به مستندات و ممیزی‌های بیشتری نیاز دارند که هزینه را افزایش می‌دهد.
• اندازه و پیچیدگی سازمان: سازمان‌های بزرگ‌تر به دلیل دامنه گسترده‌تر فعالیت‌ها هزینه بیشتری خواهند داشت.
• انتخاب مرجع صدور: هزینه خدمات مراجع صدور مختلف ممکن است متفاوت باشد.

زمان لازم برای دریافت گواهینامه نیز بسته به آمادگی سازمان شما، بین ۱۰ روز تا ۲ هفته کاری از زمان واریز پیش پرداخت (بدون احتساب تعطیلات) متغیر است.

چگونه از تقلب در صدور گواهینامه‌های ایزو جلوگیری کنیم؟

متأسفانه در بازار، گواهینامه‌های ایزو تقلبی نیز وجود دارد. برای اطمینان از صحت گواهینامه دریافت شده، به نکات زیر توجه کنید:

• انتخاب مرجع معتبر: از مراجع صدوری استفاده کنید که توسط نهادهای بین‌المللی تأیید شده‌اند.
• بررسی اصالت گواهینامه: شماره سریال گواهینامه را در وب‌سایت مرجع صدور بررسی کنید.
• مشورت با مشاوران متخصص: از مشاوران معتبر برای اطمینان از درستی فرآیند استفاده کنید.

چرا ایزوسیستم بهترین انتخاب شما برای دریافت ایزو است؟

اگر به دنبال فرآیندی آسان، سریع و مطمئن برای دریافت گواهینامه ایزو هستید، ایزوسیستم انتخاب ایده‌آلی است. اما چرا؟!

1. تجربه و تخصص

ایزوسیستم با سال‌ها تجربه در حوزه صدور گواهینامه‌های بین‌المللی، توانسته است به یکی از معتبرترین مراکز مشاوره و صدور گواهینامه تبدیل شود.

2. خدمات پشتیبانی کامل

ما در تمامی مراحل، از مشاوره اولیه تا صدور گواهینامه و حتی پس از آن، همراه شما هستیم.

3. شبکه گسترده از مراجع معتبر

ایزوسیستم با همکاری با مراجع صدور معتبر، گواهینامه‌هایی با اصالت و قابل استعلام ارائه می‌دهد.

4. سرعت در ارائه خدمات

با ایزوسیستم، فرآیند دریافت گواهینامه ایزو سریع‌تر و بی‌دردسر خواهد بود.

جمع‌بندی

دستیابی به گواهینامه ایزو، مستلزم توجه دقیق به مستندسازی است. مدارک مورد نیاز برای اخذ گواهینامه ایزو، ستون فقرات یک سیستم مدیریت قوی را تشکیل می‌دهند و تضمین‌کننده ثبات، انطباق و بهبود مستمر هستند. با درک و اجرای مستندات لازم، سازمان‌ها می‌توانند کارایی عملیاتی خود را بهبود بخشند، الزامات قانونی را برآورده کنند و اعتماد مشتریان خود را جلب کنند.

فرآیند دستیابی به گواهینامه ایزو یک مسیر مداوم از مستندسازی، بازبینی و بهبود است که در نهایت به موفقیت پایدار تجاری منجر می‌شود. سازمان‌هایی که به دنبال دریافت گواهینامه ایزو هستند، باید با ارزیابی شیوه‌های فعلی مستندسازی خود شروع کنند، شکاف‌ها را شناسایی کرده و برنامه جامعی برای برآورده‌کردن الزامات ایزو تدوین کنند. با تعهد به کیفیت و بهبود مستمر، سازمان‌ها می‌توانند از مزایای گواهینامه ایزو بهره‌مند شده و به موفقیت بلندمدت دست یابند.

سوالات متداول

اخذ گواهینامه ایزو معتبر از ایزوسیستم

جهت اخذ گواهی نامه CE می توانید از طریق ایزوسیستم اقدام کنید. ایزوسیستم برترین مرکز جهت دریافت گواهینامه CE و سایر گواهینامه‌های ایزو در کشور با مجوز رسمی سازمان صنعت، معدن، تجارت است. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از طریق شماره‌های ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ با ما در تماس باشید یا از طریق تکمیل فرم اخذ ایزو کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

این مقاله به صورت اختصاصی توسط تیم فنی ایزوسیستم آماده شده است، هرگونه بهره برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد.