کنترل کیفی چیست؟ کنترل کیفی مرحله بازرسی تضمین کیفیت است. QC مجموعه‌ای از روش‌های آزمایشی است که برای تأیید اینکه یک محصول پس از تولید انبوه نیز ایمن و مؤثر است استفاده می‌شود.

DFSS چیست؟ DFSS (Design for Six Sigma) یک رویکرد پیشگیرانه برای طراحی با داده‌های قابل‌سنجش و ابزارهای طراحی اثبات شده است که می‌تواند شانس موفقیت شما را افزایش دهد. از این روش برای طراحی یک محصول جدید از مرحله اولیه تا خروجی استفاده می‌کنند.

ایزو ویژه خیاطی و دوخت لباس، جهت کاهش هزینه‌های عملیاتی، بهبود کیفیت خروجی صنایع نساجی و پوشاک و افزایش سطح رضایت مشتری حیاتی است.

PPAP چیست؟ PPAP یا فرایند تأیید قطعه تولیدی مخفف Production Part Approval Process است. از این ابزار، برای ایجاد اطمینان دررابطه‌با تأمین‌کنندگان قطعات و فرایندهای تولیدی آن‌ها استفاده می‌کنند.

APQP چیست؟ APQP مخفف عبارت Advanced Product Quality Planning، یک فرایند ساختاریافته با هدف اطمینان از رضایت مشتری در رابطه با محصولات یا فرایندهای جدید است.

MSA چیست؟ تجزیه‌وتحلیل سیستم اندازه‌گیری یا Measurement System Analysis فرایندی است که برای شناسایی و تعیین کمیت منابع تغییرات در یک سیستم اندازه‌گیری استفاده می‌شود.

ایزو ویژه رسانه های خبری از طرق مختلف سودمند است. برخلاف هر سازمان دیگری، مشاغل رسانه‌ای باید انتظارات دو نوع مشتری را برآورده کنند؛ یعنی مخاطبان و بازاریابان

مدیریت کیفیت چیست؟ مدیریت کیفیت عبارت است از نظارت بر تمامی فعالیت‌ها و وظایفی که باید برای حفظ سطح مطلوبی از تعالی انجام شود. این سیستم شامل تعیین خط مشی کیفیت، برنامه‌ریزی و ایجاد تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت جامع (TQM) است.

KPI چیست؟ شاخص کلیدی عملکرد یا Key Performance Indicator به‌صورت عددی، کیفیت و نتیجه اقدامات را در یک دوره زمانی معین منعکس می‌کنند. معیارها به ارزیابی عملکرد کارکنان، فرایندهای تجاری و شرکت به‌عنوان یک کل کمک می‌کنند.

CSM چیست؟ اندازه‌گیری رضایت مشتری یا CSM مخفف عبارت Customer Satisfaction Measurement است. این مفهوم به معنای سنجش و اندازه‌گیری رضایت و خشنودی مشتریان از محصولات، خدمات یا تجارب ارائه شده توسط یک شرکت یا کسب‌وکار است. استفاده از این سیستم کمک می‌کند تا با بهبود تجربیات مشتریان، بازخورد مثبت برند را افزایش دهید و روابط درستی با مشتریان خود برقرار کنید.