ایزو ۱۰۰۱۵ (استاندارد ایزو اثربخشی آموزش در سازمان ها)

گواهینامه ایزو 10015

همین حالا می توانید نسبت به درخواست گواهینامه بین المللی ایزو ۱۰۰۱۵  اقدام کنید.

اخذ ایزو

مزایای دریافت گواهینامه ایزو ۱۰۰۱۵

  • تبدیل سازمان به یک سازمان یادگیرنده
  • رویکرد جهانی در بهسازی نیروی انسانی موثر
  • دریافت گواهینامه بین المللی معتبر با کد رجیستر
  • اندازه گیری میزان کاربرد و تاثیر آموزش در سازمان
  • بهره وری و آنالیز آموزش های سازمانی پرسنل
  • تامین یک محیط بهره ور متکی بر دانش و پایش

کشورهای صادر کننده گواهینامه

آشنایی با استاندارد بین المللی ایزو ۱۰۰۱۵

استاندارد ISO 10015 چیست ؟

جهت اخذ ایزو ۱۰۰۱۵ ( دریافت ایزو ۱۰۰۱۵ – صدور ایزو ۱۰۰۱۵ ) ایزوسیستم آماده ارائه خدمات به شرکت ها و سازمان ها می باشد.

این استاندارد از سری استانداردهای سری ۱۰۰۰۰ است که برای اندازه گیری میزان کاربرد و تاثیر فرآیند آموزش در سازمان ها و شرکت ها به کار گرفته می شود.

امروزه نقش آموزش در سازمان ها به روشنی مشخص شده و سازمان ها برای دستیابی به کیفیت حداکثری در تولیدات و خدمات خود اقدام به شناسایی نیازهای آموزشی بخش های مختلف سازمان و همچنین پرسنل می نمایند. کارکنان آموزش دیده به مراتب بهره وری بالاتری در اجرای وظایف خود و در نتیجه رضایت مندی مشتریان خواهند داشت و اینجاست که نقش استاندارد ISO 10015 به شدت پر رنگ می شود.

استقرار فرآیند آموزش بر اساس ISO 10015 می تواند موثرترین راه برای اندازه گیری میزان اثر بخشی فرآیند آموزش در سازمان ها باشد. اجرای اثربخش سیستم مدیریت آموزش در سازمان ها نیازمند تعهد مدیریت ، تعهد آموزش گیرندگان و در نهایت تعهد آموزش دهندگان می باشد. با استفاده از راهنمای موجود در این استاندارد سازمان ها علاوه بر رفع نیازمندی، در مسیر تحقق یک سازمان یاد گیرنده حرکت می نمایند.

تاریخچه تدوین استاندارد ISO 10015

استاندارد ISO 10015 توسط و تحت نظارت کمیته فنی ISO/TC176 مدیریت و تضمین کیفیت و کمیته SC3 تهیه شده است. عوامل مختلفی نظیر “عدم شناسایی نیازهای آموزشی صحیح کارکنان، عدم توجه به مشاغل در برآورد نیازهای آموزشی تعیین نیازها و نه شناسایی نیازها ، فقدان اهداف و استراتژی های آموزشی ،‌ضعف در طراحی محتوا و برنامه آموزشی، عدم توجه به مسائل مربوط به اجرای دوره های آموزشی ،‌عدم ارزیابی مناسب از تامین کنندگان آموزشی ،‌مشخص نبودن نتایج آموزش و بسیاری از عوامل دیگر” نمایندگان ۲۲ کشور جهان را در دسامبر ۱۹۹۹ بر آن داشت تا پیش نویس اصلی استاندارد آموزش را طراحی و به عنوان راهنمایی برای  فعالیت های آموزشی سازمان ها ارائه دهند.

دامنه کاربرد استاندارد ISO 10015

فرآیند آموزشی نظام مند و برنامه ریزی شده می تواند نقش مهمی در بهبود توانمندی های منابع انسانی و تامین اهداف کیفی سازمان ایفا نماید. لذا تمامی سازمان ها و شرکت هایی که اقدام به ارائه خدمات و تولیدات به مشتریان می نمایند می توانند با بهره گیری از سیستم ISO 10015 ضمن نیازسنجی اقدام به آموزش پرسنل خود نموده و سپس با استفاده از راهنمایی های کامل و جامع استاندارد اندازه گیری اثربخشی آموزش اقدام به اندازه گیری میزان اثربخشی فرایندهای آموزشی سازمان نمایند.

در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ نیز به بحث آموزش به صورت ویژه تاکید می شود لیکن در استاندارد ISO 10015 موضوع اثربخشی آموزشی و توجه به کاربرد آموزش های طی شده به صورت تخصصی و جامع مورد تاکید قرار می گیرد.

به کارگیری این استاندارد در کنار سایر استانداردهای پایه نظیر ایزو ۹۰۰۱ به رشد و تعالی سازمان کمک شایانی خواهد نمود.

اخذ ایزو ۱۰۰۱۵ – صدور ایزو ۱۰۰۱۵ – دریافت ایزو ۱۰۰۱۵

جهت اخذ ایزو ۱۰۰۱۵ ( دریافت ایزو ۱۰۰۱۵ – صدور ایزو ۱۰۰۱۵ ) می توانید از طریق ایزوسیستم اقدام نمایید. ایزوسیستم برترین مرکز جهت اخذ ایزو ۱۰۰۱۵ ( دریافت ایزو ۱۰۰۱۵ – صدور ایزو ۱۰۰۱۵ ) در کشور با مجوز رسمی سازمان صنعت، معدن و تجارت می باشد.

برای اخذ ایزو ۱۰۰۱۵ از طریق لینک درخواست گواهینامه در همین صفحه اقدام نمایید همچنین می توانید از طریق این لینک درخواست خود را به صورت سریع ثبت کنید.

مزایای پیاده‌سازی ایزو ۱۰۰۱۵

  • ایجاد و توسعه فرهنگ و نگرش ساختاریافته
  • ایجاد ارزش‌افزوده از طریق کاهش دوباره­کاری
  • اصلاح و رفع مشکلات ناشی از خطای منابع انسانی
  • ارتقا و افزایش انگیزه، بهره­وری و اثربخشی عملکرد کارکنان،
  • ایجاد اطمینان مشتریان از صلاحیت، شایستگی و مهارت کارکنان سازمان
  • افزایش بهره­وری و کارایی سازمان از طریق بهبود و ارتقای شایستگی کارکنان

کلیات استاندارد

یک فرایند آموزش نظام‌مند و طرح‌‌ریزی‌شده می‌تواند نقش مهمّی را در یاری رساندن به سازمان در جهت بهبود توانمندی‌ها و تأمین اهداف کیفیت سازمان داشته باشد.
برای انتخاب و اجرای آموزش به‌منظور جبران کاستی‌ها، مدیریت بایستی مراحل زیر را مورد پایش قرار دهد:

  • تعیین نیازهای آموزشی
  • طراحی و برنامه‌ریزی آموزش
  • فراهم‌آوردنِ آموزش
  • ارزشیابی نتیجه آموزش

۱- تعیین نیازهای آموزشی

مطابق با استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ در فرایند آموزش، بایستی پس از آنکه تحلیل نیازهای سازمان صورت گرفت و موضوعات مرتبط به شایستگی ثبت گردید آغاز گردد.

سازمان بایستی میزان شایستگی موردنیاز برای هر کاری را که بر کیفیت محصولات تأثیر می‌گذارد تعیین کند، شایستگی کارکنان برای انجام آن کار را ارزیابی ‌کند و طرح‌هایی را برای برطرف‌کردن کاستی‌های احتمالی مربوط به شایستگی تهیه نماید.

۲- طراحی و برنامه‌ریزی آموزش

این مرحله از استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ موارد زیر را شامل می‌شود:
الف – طراحی و برنامه‌ریزیِ اقداماتی به‌منظور پرداختن به کاستی‌های مربوط به شایستگی
ب – تعیین معیارهای ارزشیابی نتایج آموزش، پایش فرایند و تعیین محدودیت‌ها

۳- فراهم‌آوردنِ آموزش 

فراهم‌کردن و اجرای آموزش در استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ شامل سه مرحله زیر است:

  • پشتیبانی قبل از آموزش
  • پشتیبانی در حین آموزش
  • پشتیبانی پس از پایان آموزش

۴- ارزشیابی نتیجه آموزش

ارزیابی سیستم مدیریتی توسط تیم با تجربه و حرفه‌ای به شما کمک می‌نماید تا نقاط قوت و فرصت‌های بهبود در سیستم مدیریتی سازمان خود مطلع شوید و بتوانید نقشه مسیر بهبود سیستم مدیریتی را در سازمان مشخص نمایید.

پیاده‌سازی ایزو ۱۰۰۱۵

اجرای اثربخش سیستم مدیریت آموزش و تخصیص گواهینامه ایزو ۱۰۰۱۵ نیازمند تعهد مدیریت، افراد تحت آموزش و در نهایت تعهد آموزش‌دهندگان است. با استفاده از راهنمای موجود در این استاندارد، سازمان‌ها علاوه بر رفع نیازمندی، در مسیر تحقق یک سازمان یادگیرنده حرکت می‌کنند.

چرخه عمر ایزو ۱۰۰۱۵

ISO 10015 در سال ۲۰۱۹ از لحاظ فنی ویرایش و جایگزین نسخه اول (ISO 10015:1999) شد. تغییرات اصلی در مقایسه با نسخه قبلی به شرح زیر است:

الف) سند استاندارد برای هماهنگی بیشتر با خانواده ISO 9000 بازسازی شده است.

ب) برای حمایت از سازمانی که نیازهای شایستگی خود را در فواصل زمانی برنامه‌ریزی‌شده تعیین می‌کند، به‌روز شده است.

ج) مدیریت شایستگی بیشتر توضیح داده شده است.

چرخه عمر ایزو 10015

مقالات مرتبط

برای آشنایی بیشتر با استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ توصیه می‌کنیم مقالات زیر را نیز مطالعه کنید:

با ایزو ۱۰۰۱۵ ورژن ۲۰۱۹ (آخرین ورژن ایزو ۱۰۰۱۵:۲۰۱۹) آشنا شوید

دانلود متن فارسی استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵:۱۹۹۹ – اثربخشی آموزش در سازمان‌ها


هر گونه کپی برداری بدون ذکر نام و آدرس منبع شرعا و قانونا ممنوع می باشد.

نیاز به مشاوره دارید؟ با ما تماس بگیرید...

تماس با ایزوسیستم ۳۳۴۴۴۸۱۳-۰۲۳ و ۳۳۴۴۴۸۱۴-۰۲۳

ایزوسیستم برترین مرکز صدور مدارک بین المللی ایزو و دارنده مجوز سازمان صنعت، معدن و تجارت می باشد.

هشدار: مراقب نیش مراکز بدون مجوز رسمی در حوزه ی خدمات مشاوره و صدور گواهینامه های ایزو باشید!

سفارش فوری ایزو