دانلود متن فارسی استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ ورژن ۲۰۱۴ ( ISO 10002:2014 )-رسیدگی به شکایات مشتری

متن استاندارد ایزو 10002

ایزو ۱۰۰۰۲ یک استاندارد بین‌المللی است که به راهنمایی سازمان‌ها در مدیریت مؤثر شکایات مشتریان می‌پردازد. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندی ساختارمند و شفاف برای دریافت، ثبت، پیگیری و حل شکایات مشتریان ایجاد کنند. هدف ISO 10002 این است که از طریق مدیریت صحیح شکایات، رضایت مشتریان افزایش یابد و بهبودهای لازم […]

محتوا در بخش دانلود استانداردهای ایزو
telegram

با ما تماس بگیرید...
۰۲۳-۳۶۶۵۰ (۳۰ خط)